Если вы живёте или находитесь в Спасском районе Республики Болгария и вам нужно решить вопросы водоснабжения или водоотведения, ниже собраны актуальные контакты водоканала и лучшие практики обращения в службы района.
Контакты водоканала Спасского района
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+359 (459) -23-45 - Центральный офис (г. Спасск-на-Тунджа):
ул. „Васил Левски“ 15, 8600 Спасск-на-Тунджа
Тел.: +359 (459) -23-47 - Отдел аварийных работ:
+359 (459) -23-48 (в рабочие дни с 08:00 до 17:00) - Электронная почта:
info@water.spas.bg - Официальный сайт:
water.spas.bg
Как правильно оформить обращение в водоканал
- Определите тип проблемы:
- Авария (прорыв, отсутствие воды)
- Повреждение счётчика
- Неправомерное начисление
- Подключение нового объекта
- Подготовьте минимальный пакет данных:
- Точный адрес объекта (улица, номер дома, квартира)
- Лицевой счёт/номер абонента (указан в квитанции)
- Краткое описание ситуации
- Фото/видео (если есть возможность)
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон диспетчера — самый быстрый способ при авариях
- Электронная почта — для не срочных вопросов
- Личный кабинет на сайте water.spas.bg — для подачи заявлений онлайн
Режим работы офисов и аварийных служб
| Услуга | Дни | Часы |
|---|---|---|
| Центральный офис | Пн–Пт | 08:00–17:00 |
| Аварийная служба | Ежедневно | Круглосуточно |
| Касса оплаты | Пн–Пт | 08:30–16:30 |
Полезные советы: как избежать ошибок при звонке или письме
- Записывайте номер заявки. После звонка диспетчер обязательно сообщит уникальный номер обращения — сохраните его до полного решения вопроса.
- Фиксируйте факты. При аварии сделайте 2–3 фотографии места повреждения и отправьте на info@water.spas.bg с указанием времени и даты.
- Обращайтесь по приоритету. Для срочных ситуаций звоните +359 (459) -23-45; для уточнения начислений или подключения нового объекта — пишите на почту или приходите в офис.
- Проверяйте реквизиты. Перед оплатой через банк сверяйте ИНН и IBAN компании на официальном сайте, чтобы избежать мошенничества.
Дополнительные контакты
- Министерство окружающей среды и вод Болгарии
Сайт: moew.government.bg
Горячая линия: +359 2 940 05 00 - Региональная инспекция по окружающей среде и водам (Сливен)
Адрес: 8800 Сливен, бул. „Цар Симеон Велики“ 63
Тел.: +359 44 870 030
Самое главное помнить
Очень важно сохранять спокойствие и точность: чётко артикулируйте проблему, называйте адрес, номер лицевого счёта и время возникновения аварии. Это позволит специалистам водоканала максимально быстро локализовать повреждение и восстановить водоснабжение.
Желаем вам бесперебойного водоснабжения и минимум причин для обращений!