Личный кабинет ООО «Черноморнефтегаз» (ЧМНГ) позволяет жителям Мариуполя и других городов ДНР:
- оперативно оплачивать газоснабжение;
- передавать показания счётчиков без очередей;
- получать актуальные новости и уведомления;
- взаимодействовать с технической поддержкой 24/7.
Подготовьте необходимые данные
Перед регистрацией убедитесь, что у вас под рукой:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- ФИО в точности, как в договоре.
- Контактный телефон или e-mail для получения кода подтверждения.
Перейдите на официальный сайт
Откройте браузер и введите адрес:
https://lk.chmng.dnr
Если сайт временно недоступен (что отмечалось пользователями и ), сразу обращайтесь в техподдержку — контакты указаны ниже.
Нажмите «Регистрация»
- На главной странице нажмите кнопку «Создать личный кабинет».
- Введите номер лицевого счёта и ФИО.
- Система автоматически проверит наличие вашего договора в базе ЧМНГ.
- Если договор не найден (ошибка «Неверный номер счёта»), проверьте корректность ввода или свяжитесь с кол-центром.
Подтвердите номер телефона или e-mail
На указанный контакт придёт SMS-код или письмо с ссылкой. Введите код в поле «Подтверждение» — регистрация завершена.
Задайте пароль
- Минимальная длина — .
- Обязательно: заглавные и строчные буквы, цифры.
- Функция «Восстановление пароля в один клик» работает только при привязанном номере телефона.
Добавьте дополнительные данные
В личном кабинете откроется возможность:
- добавить несколько лицевых счетов (квартира, дача, гараж);
- подключить автоплатёж через банковскую карту;
- оформить электронную квитанцию (PDF) без бумажного варианта.
Пошаговая схема авторизации
- Вход: lk.chmng.dnr → «Войти» → ввод логина (лицевой счёт) и пароля.
- Восстановление доступа: кнопка «Забыли пароль» → ввод телефона → SMS-код → новый пароль.
- Мобильная версия: сайт адаптирован под смартфоны, приложения пока не выпущены.
Частые ошибки и решения
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Лицевой счёт уже привязан» | Предыдущая регистрация | Восстановите доступ через телефон или обратитесь в техподдержку |
| «Сайт не открывается» | Технические работы | Подождите 10–15 минут или позвоните в кол-центр |
| «Не приходит SMS» | Ошибка оператора связи | Запросите повторную отправку или выберите e-mail |
Контакты для обращений
- Круглосуточная техподдержка:
- Телефон: +7 (863) -96-55-55
- E-mail: support@chmng.dnr
- Онлайн-чат: доступен на главной странице lk.chmng.dnr (кнопка «Чат» в правом нижнем углу)
- Центральный офис в Мариуполе:
- Адрес: ул. Мира, 22, офис 101
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Бухгалтерия / реквизиты для безналичной оплаты:
- ООО «Черноморнефтегаз»
- ИНН 2308056225
- р/с 40702###-###-####1234
- в ПАО «Ростовсоцбанк» г. Ростов-на-Дону
- к/с 30101###-###-####0555
- БИК 046015555
Полезные советы
- Сохраните логин и пароль в надёжном менеджере паролей (например, Bitwarden или 1Password).
- Активируйте двухфакторную авторизацию (2FA) в настройках профиля — делает аккаунт максимально защищённым.
- Каждый месяц передавайте показания счётчика до 25 числа, это позволит избежать перерасчёта по среднему.
- Если в личном кабинете нет кнопки «Добавить счёт», обновите страницу или очистите кэш браузера (Ctrl+F5).
Важно! Все данные защищены в соответствии с законодательством ДНР. Любые подозрительные SMS или письма якобы от имени ЧМНГ игнорируйте и сразу сообщайте в техподдержку.