Вода — это основа комфортной жизни. Если вы живёте или работаете в Советском районе г. Минска,
любые вопросы, связанные с холодным водоснабжением и водоотведением, решаются через
Минскводоканал. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация (по состоянию на 24 марта 2026 г.): адреса, графики работы, телефоны и онлайн-сервисы, куда можно обратиться по любым вопросам.
Кому именно звонить: распределение районов по участкам
Минскводоканал разделил город на несколько технических участков.
Советский район обслуживают:
- Участок № 1 — водопроводные сети
- Участок № 2 — канализационные сети
Водопроводные сети Советского района
Адрес: ул. Академическая, 30, г. Минск, 220047
Режим работы:
пн–чт: 8:00–17:00
пт: 8:00–15:45
обед: 11:45–12:30
сб, вс: выходной
Телефоны:
- +375 17 299-33-00 — диспетчерская
- +375 17 299-33-01 — аварийная служба (круглосуточно)
Канализационные сети Советского района
Адрес: ул. Веры Хоружей, 3в, г. Минск, 220002
Режим работы:
пн–чт: 8:00–17:00
пт: 8:00–15:45
обед: 11:45–12:30
сб, вс: выходной
Телефоны:
- +375 17 299-33-30 — диспетчерская
- +375 17 299-33-31 — аварийная служба (24/7)
Государственное предприятие «Водоканал Минского района»
Отдельно существует «Водоканал Минского района» — предприятие, отвечающее за
микрорайоны и агрогородки, прилегающие к столице. Важно: жители именно
городского Советского района обращаются в Минскводоканал (п. 1),
а жители Минского района (например, Лесной, Мачулищи, Большой Лес) — сюда.
Полное название: Государственное предприятие «Водоканал Минского района»
Адрес: ул. Мирная, 3, Агрогородок Лесной, Минский район, 222002
Режим работы: пн–пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб–вс выходной
Директор: Дрозд Дмитрий Николаевич
Телефон приёмной: +375 17 392-21-54
Официальный сайт: mrvodokanal.by
Круглосуточные аварийные телефоны
- 155 — единая диспетчерская служба Минскводоканал (бесплатно со всех операторов)
- +375 17 299-33-01 — авария на водопроводе в Советском районе
- +375 17 299-33-31 — авария на канализации в Советском районе
а также характер поломки (например, «нет холодной воды», «затопило подвал» и т.д.).
Онлайн-сервисы и обратная связь
Личный кабинет и мобильные приложения
- Web-кабинет: lk.vodokanal-minsk.by, оплата, подача показаний, заявки на ремонт
- Mobile App: «Минскводоканал» в App Store и Google Play
Обратная связь без визита в офис
- Электронная заявка: на сайте vodokanal-minsk.by → «Обращения граждан»
- Электронная почта: info@vodokanal-minsk.by
- Viber / Telegram-бот: @minskvodokanalbot, принимает фото и видео повреждений
Пошаговая инструкция: что делать при отсутствии воды или засоре
- Уточните, не отключено ли водоснабжение по плану.
Зайдите на сайт Минскводоканал в раздел «Плановые отключения» или позвоните 155. - Если проблема именно у вас:
- Нет холодной воды → звоните +375 17 299-33-01
- Засор канализации → звоните +375 17 299-33-31
- Опишите проблему и оставьте контактный номер; дождитесь аварийной бригады.
- Получите акт выполненных работ — он понадобится для оформления компенсации, если повреждение было по вине водоканала.
Полезные советы и памятки
- Экономьте время: снимите короткое видео/фото проблемы и прикрепите к заявке в мобильном приложении — бригада приедет с нужным инструментом.
- Храните чеки: если производили самостоятельный ремонт кранов или стояков, сохраняйте чеки, при предъявлении их возместят в рамках компенсации.
- Проверяйте долги: через личный кабинет можно узнать задолженность и оплатить без комиссии.
Контакты на одном экране (шпаргалка)
| Вопрос | Куда звонить / писать |
|---|---|
| Авария на водопроводе в Советском районе | +375 17 299-33-01 или 155 |
| Авария на канализации в Советском районе | +375 17 299-33-31 или 155 |
| Плановые отключения | vodokanal-minsk.by |
| Приёмная Минскводоканала | +375 17 299-33-00 |
| Приёмная Водоканала Минского района (Лесной) | +375 17 392-21-54 |
Вмешательство без согласования может привести к штрафу и увеличению объёма повреждений.