Филиал «Север» АО «Мособлгаз» — ключевое подразделение одной из крупнейших газораспределительных компаний России. Его сотрудники обеспечивают бесперебойную подачу газа, обслуживают бытовых и промышленных потребителей, а также реализуют федеральные и региональные программы газификации. Ниже — подробная информация о том, кто входит в коллектив филиала, какие задачи выполняют специалисты и куда именно обращаться по каждому вопросу.
Организационная структура филиала «Север»
Коллектив филиала насчитывает несколько сотрудников, разделённых на профильные службы. Каждая служба отвечает за свой участок работы, что позволяет оперативно решать любые вопросы потребителей.
- Административно-управленческий аппарат, руководство филиалом, бухгалтерия, юридический отдел.
- Служба эксплуатации и ремонта газовых сетей — аварийно-ремонтные бригады, инженеры по техническому надзору.
- Служба сбыта и расчётов с потребителями — специалисты по приёму показаний счётчиков, оформлению договоров, начислению платежей.
- Служба подключения новых объектов (капитальное строительство) — проектировщики, согласователи, технологи.
- Отдел по работе с юр. лицами и ТСЖ — менеджеры по обслуживанию предприятий малого/среднего бизнеса, многоэтажных домов.
Ключевые сотрудники и их функции
Руководство
- Директор филиала «Север» — координация всех процессов, отчётность перед головной компанией, участие в заседаниях администрации городских округов.
- Заместители директора (по эксплуатации и по сбыту) — оперативное руководство бригадами и клиентскими отделами.
Инженерно-технический персонал
- Главный инженер и инженеры ПТО — проектирование, согласование, контроль за соблюдением СНиП и Технического регламента о безопасности сетей газораспределения.
- Аварийно-ремонтные бригады — круглосуточное дежурство (24/7), выезд на утечки газа, замена запорной арматуры, установка новых счётчиков.
- Специалисты по диагностике — проверка сетей приборами «Газоанализатор», герметичность стыков, обследование внутридомовых сетей.
Клиентские службы
- Операторы call-центра — приём звонков, регистрация заявок, консультации по начислениям и договорам.
- Специалисты абонентского отдела — личный приём граждан, оформление договоров, приём показаний счётчиков, выдача квитанций.
- Электронные сервисы — администраторы личного кабинета на сайте и в мобильном приложении «Мособлгаз».
Контакты для обращений к сотрудникам
Центральный офис филиала «Север»
Адрес: 141006, Московская обл., г. Мытищи, ул. Белобородова, д. 6
Телефоны (многоканальные):
- +7 (495) -20-00-45 — общий отдел сбыта и расчётов
- +7 (495) -20-00-46 — диспетчерская служба / аварийная служба
- +7 (495) -20-00-47 — отдел подключения новых объектов
Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
E-mail: sever@mosoblgaz.ru
Аварийная служба (круглосуточно)
Если вы почувствовали запах газа, немедленно звоните:
104 — с городского или мобильного (бесплатно),
+7 (495) -20-00-46 — диспетчерская филиала «Север».
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.mosoblgaz.ru, передача показаний, оплата, договоры, заявки.
- Официальный Instagram филиала «Север»: @mosoblgaz.sever — новости, акции, ответы на вопросы.
- Техническая поддержка мобильного приложения: support@mosoblgaz.ru
Приёмные дни руководства
Каждую третью среду месяца с 15:00 до 17:00 в каб. 201 здания по ул. Белобородова, 6 проводит личный приём директор филиала «Север» АО «Мособлгаз». Запись — по телефону +7 (495) -20-00-45 или через личный кабинет, раздел «Запись на приём».
Как правильно обратиться к нужному сотруднику
- Определите тематику обращения:
- Начисления / передача показаний, абонентский отдел.
- Запах газа / отключение — аварийная служба.
- Подключение нового дома, отдел капитального строительства.
- Уточните адрес и номер лицевого счёта.
- Подготовьте документы: паспорт, договор, последняя квитанция.
- Выберите удобный канал: личный визит, телефон, онлайн-кабинет или Instagram.
Полезные советы и напоминания
- Не откладывайте передачу показаний: сделайте это до 25 числа, чтобы избежать перерасчётов.
- В мобильном приложении можно подписаться на push-уведомления о плановых отключениях в вашем районе.
- Инспекторы приходят только в жилетах с логотипом «Мособлгаз» и с предъявлением служебного удостоверения; при сомнениях звоните в диспетчерскую.
- Для юридических лиц доступен отдельный Telegram-канал «СеверБизнес» — пишите на ту же почту sever@mosoblgaz.ru для приглашения.
Запомните: любой вопрос по газоснабжению в северном сегменте Подмосковья можно оперативно решить, если обращаться напрямую к профильным сотрудникам филиала «Север». Соблюдайте правила безопасности, своевременно передавайте показания и не игнорируйте рекомендации инженеров — тогда газ в вашем доме будет служить надёжно и безопасно.