Когда в квартире появляется запах газа или газовое оборудование перестало работать, главное — быстро связаться со специалистом.
Ниже собраны все актуальные телефоны, чаты и офлайн-адреса, куда можно обратиться в России и Казахстане. Информация обновлена 23 марта 2026 года.
📞 Единые аварийные номера
- Со стационарного:
04, классический короткий номер газовой аварийной службы (действует в большинстве регионов). - С мобильного:
104— универсальный трёхзначный номер, работает у всех российских операторов, звонок бесплатный. - Единая служба спасения:
112— вызывает МЧС, а дежурный оператор соединит вас с газовиками, если 104 недоступен.
Важно: даже слабый запах газа — повод немедленно звонить. Выключите конфорки, проветрите помещение и покиньте его до приезда сотрудников.
🧰 Не авария, а неисправность — куда звонить?
Если запаха нет, но котёл плохо греет, конфорки тухнут или появляются ошибки на дисплее, обращайтесь в газораспределительную (обслуживающую) организацию, с которой у вас заключён договор ТО.
Там работают не аварийные, а штатные сотрудники газовой службы.
🏢 Региональные контакты (телефоны и офисы)
ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород»
- Телефон 24/7: 8 (831) -40-22-04 — аварийная служба
- Единый контакт-центр: 8 (831) -40-22-00
- Адрес: 603022, г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, д. 18
- Сайт: oblgaznnov.ru/avarijnaya-sluzhba/
АО «Газпром газораспределение Ставрополь»
- Единый контакт-центр: 8 (8652) -2-21-04
- Сайт: stavkraygaz.ru
ООО «Газпром межрегионгаз» (вся Россия)
- Онлайн-заявка на газификацию и техобслуживание: connectgas.ru/contacts?show-form=true
- Проверить подключение вашего дома: connectgas.ru/gasification_program
☎ Дополнительные каналы связи
- Интернет-приёмная Газпрома: через форму на gazprommap.ru/articles/hotline/
- WhatsApp-чат «Газпром Газораспределение»: номер уточняйте на сайте вашего филиала (появился в 2025 г;).
- Кабинет потребителя на mosoblgaz.ru: подача заявки на выезд сотрудника онлайн.
🇰🇿 Казахстан: телефон сотрудника газовой службы
- Единый номер:
104— аварийная газовая служба по всему Казахстану. - Резерв:
112, экстренные службы. - Консультация по котлам и оборудованию (Актобе): +7 (707) -09-29-50 (ТЕПЛОДОМ)
- Адрес: г. Актобе, ул. Кунаева, 167, КР «МЕРЕЙ»
📌 Что говорить диспетчеру
Сообщите:
1. Адрес (подъезд, этаж, квартира).
2. Что именно случилось: запах газа, отказ котла, слабое пламя и т. д.
3. Номер телефона для обратной связи.
4. Сколько человек находится в квартире/доме.
⚙ Как отличить настоящего сотрудника от мошенника
- Настоящий газовик предъявляет удостоверение организации, договор у вас на руках.
- Он работает только в будние дни по предварительной записи, если не авария.
- Никогда не требует оплаты «на месте» за аварийные работы.
Сохраните себе: 104 (мобильный), 04 (городской), 112 (резерв) — и контакт обслуживающей организации вашего региона.
Эти три-четыре номера решат 99 % вопросов с неисправным газовым оборудованием.