Ниже собрана самая актуальная информация о том, какие новые законы, постановления и технические правила уже вступили в силу или вступят в ближайшие месяцы и как они повлияют на абонентов и компании-операторов․ В конце статьи — контакты и инструкции, куда обращаться за разъяснениями и помощью․

Телеком-операторы: новые правила с 1 сентября 2024 года

Постановление № 59 от 24 января 2024 г․

• Что изменилось․ Появились единые Правила оказания услуг телефонной связи, которые теперь регулируют:
  • услуги местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи;
  • услуги подвижной связи в сети общего пользования․
• Что важно абоненту․ Теперь изменение тарифа, подключение или отключение опций возможны:
  • через личный кабинет;
  • по СМС-командам;
  • исходящим звонком в службу поддержки․

Межрегиональный перенос номера (MNP)

• Сейчас․ Перенос номера возможен только внутри одного субъекта РФ․
• С 2026 года․ Минцифры РФ завершает подготовку технического регламента, который позволит переносить номер при переезде в другой регион без потери цифр․
• Как подать заявку прямо сейчас․
  • На сайте МегаФон доступна дистанционная подача заявления на портререход с сохранением номера в Московском регионе (пилотный проект)․
  • В Tele2 заявку можно оформить в салоне или через мобильное приложение․

Лицензирование и технадзор

Новый порядок выдачи и продления лицензий (вступил 1 декабря 2024 г․)

• Оператор обязан заранее согласовать с ФСБ схему построения сети и схему пропуска трафика через ТСПУ․
• Срок рассмотрения заявки увеличен до 90 календарных дней․

Постановление № 570 от 3 мая 2024 г․

• Внесены изменения в 18 нормативных актов Правительства РФ, касающихся связи и инфраструктурного надзора․
• Уточнены требования к оборудованию связи и процедурам технологического присоединения к сетям инфраструктурных монополистов․

Капитальный ремонт и ТКО: региональные операторы ЖКХ

Капремонт (ст․ 182 ЖК РФ в редакции 2024 г․)

• Региональный оператор отвечает за:
  • формирование программы капитального ремонта;
  • контроль качества и сроков выполнения работ;
  • ежегодное информирование собственников о ходе ремонта․

Обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО)

• Договор с региональным оператором ТКО стал обязательным для всех собственников (ст․ 24․6 Закона об отходах)․
• Минстрой в 2025 г․ подал законопроект, который вводит административную ответственность за отказ от заключения договора соответственно ст․ 8․2 КоАП РФ․

Практический чек-лист для абонента/собственника

1. Проверьте тариф․ Сравните цены и условия у разных операторов: с 2026 г․ можно будет сохранить номер при переезде․
2. Подготовьте документы․ Для переноса номера потребуются паспорт, действующий контракт и код подтверждения (вышлет текущий оператор)․
3. Заключите договор ТКО․ Если вы ещё не подписали документы с региональным оператором, сделайте это до — штрафы начнут начисляться с этой даты․
4. Следите за капремонтом․ Проверьте включён ли ваш дом в программу на 2025–2027 гг․ на сайте Фонда капитального ремонта вашего региона․

Где задать вопрос и подать обращение

2024–2026 годы стали переломными для российских региональных операторов всех секторов: от сотовой связи до ЖКХ․ Важно:

• своевременно подать заявления и заключить договоры;
• контролировать исполнение новых правил;
• использовать официальные каналы связи и горячие линии․

Данная статья регулярно обновляется․ Все изменения публикуются на нашем сайте и в официальных аккаунтах в социальных сетях․