В 2026 году ПАО «Ленэнерго» продолжает реализовывать новую практику комплексной услуги технического присоединения для льготных клиентов. Это означает, что сроки и перечень документов сокращены, а часть процедур можно пройти онлайн. Ниже – подробная инструкция, как согласовать проект электроснабжения с «Ленэнерго» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Кто относится к льготным клиентам?
- Физические лица, подающие заявку на присоединение до 15 кВт включительно.
- Садоводческие, огороднические и дачные некоммерческие объединения.
- Малый бизнес (категория до 150 кВт при единой точке присоединения).
Этапы согласования проекта
Шаг 1. Подача заявки
Заявление и пакет документов можно подать:
- Через личный кабинет на сайте lk.lenenergo.ru (рекомендуется).
- Во всех офисах МФЦ «Мои документы» Санкт-Петербурга.
- В Центрах обслуживания клиентов (ЦОК) «Ленэнерго».
Шаг 2. Получение технических условий (ТУ)
Срок: до 15 рабочих дней после регистрации заявки. ТУ приходят в личный кабинет и на электронную почту. При необходимости их можно распечатать в любом ЦОК.
Шаг 3. Разработка и согласование проекта электроснабжения
- Закажите проект в любой аккредитованной проектной организации (список доступен в личном кабинете).
- Загрузите готовый проект обратно через личный кабинет или принесите на флеш-носителе в ЦОК.
- Срок экспертизы «Ленэнерго»: до 10 рабочих дней.
Шаг 4. Выполнение мероприятий по ТУ и ввод в эксплуатацию
После одобрения проекта выполните строительно-монтажные работы, представьте акт выполненных работ и заявку на ввод. Льготные клиенты получают бесплатный выезд бригады для опломбировки счётчика и подключения.
Какие документы нужны
| Документ | Физлицо | Юрлицо/ИП |
|---|---|---|
| Заявление (форма 1-ТП) | + | + |
| Паспорт РФ заявителя | + | – |
| Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней | – | + |
| Правоустанавливающие документы на объект | + | + |
| Ситуационный план (копия из ГАС «Государственная кадастровая карта») | + | + |
Контакты для обращений
- Единая справочная служба «Ленэнерго»:
###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
+7 (812) -00-00-00 (для Санкт-Петербурга) - Онлайн-чат и заявки: раздел «Обратная связь» в личном кабинете lk.lenenergo.ru
- Центры обслуживания клиентов (ЦОК) Санкт-Петербурга:
- ул. Рылеева, д. 15 (м. «Чернышевская»)
- пр. Обуховской обороны, д. 105 (м. «Ладожская»)
- ул. Савушкина, д. 103 (м. «Старая деревня»)
- и др. – полный список на lenenergo.ru
- МФЦ «Мои документы»: любое отделение в Петербурге и области принимает документы без предварительной записи.
- Электронная почта для письменных обращений: priemnaya@lenenergo.ru
Полезные лайфхаки
- Следите за статусом онлайн: каждое изменение отображается в личном кабинете.
- Подключите СМС-информирование: придёт бесплатное сообщение о готовности ТУ или проекта.
- Пользуйтесь «мобильным подписантом»: с 2026 г. документы можно подписывать электронной подписью прямо в приложении «Ленэнерго».
- Не платите посредникам: все услуги, включая выезд бригады, для льготников абсолютно бесплатны.
Важно! Если сроки, указанные в ТУ или договоре, нарушаются, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или «Госуслуги Жалобы». Это ускорит решение вопроса.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит согласование проекта льготному клиенту?
Все услуги, начиная от выдачи ТУ и заканчивая опломбировкой счётчика, предоставляются бесплатно.
Можно ли подать документы через представителя?
Да, при наличии нотариально заверенной доверенности или электронной доверенности в системе «Госуслуги».
Какие сроки реального подключения после согласования проекта?
До 6 месяцев с момента получения ТУ для льготных клиентов при мощности до 15 кВт.