Горячие линии Белгородэнерго: звоните 24/7
Все перечисленные номера доступны круглосуточно и бесплатно с любых операторов связи РФ․
Единая горячая линия энергетиков «Светлая линия 220»
- 8-800-220-0-220 — федеральный бесплатный номер;
- Консультации по авариям, технологическим отключениям, тарифам, задолженностям;
- Возможность сообщить о мошенничестве и несанкционированном подключении․
Короткий номер «1350»
- 1350 — звоните с мобильного или городского телефона из любой точки Белгородской области;
- Среднее время ответа оператора — до 1 минуты;
- Тот же функционал, что и у «Светлой линии 220», но короче и быстрее набирается․
Контакт-центр «Белгородэнерго»
- 7 (4722) -04-050 — многофункциональный кол-центр;
- Дополнительно: 7 (4722) -04-521 — линия по вопросам электроснабжения․
Личный визит: адреса и режим работы центров обслуживания
Головной офис «Белгородэнерго»
- Адрес: г․ Белгород, ул․ Преображенская, д․ 42;
- Режим: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, выходные: сб, вс;
- Телефон приёмной: 7 (4722) -6-33-39․
Белгородэнергосбыт (филиал АО «Белгородская сбытовая компания»)
- Центральный офис: г․ Белгород, ул․ Николая Чумичова, д․ 37;
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00 (без обеда);
- Сайт: ste31․ru — личный кабинет, оплата, показания счётчиков․
Центр обслуживания клиентов в Старом Осколе
- Адрес: г․ Старый Оскол, ул․ Советская, д․ 11д;
- Режим: Пн–Пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00․
Дополнительные контакты и важные напоминания
Противодействие мошенничеству
Белгородэнерго ежемесяцем фиксирует рост попыток мошенничества․ Если вам звонят от имени компании и требуют немедленной оплаты или предлагают «скидки» — сразу кладите трубку и перезванивайте по проверенному номеру 8-800-220-0-220․
E-mail и онлайн-сервисы
- Обратная связь через официальный сайт: mrsk-ctr․ru → раздел «Контакты» → форма обращения;
- Техническая поддержка: sale@ste31․ru (отдел продаж и заявок)․
Единая справочная «582-582» (только для абонентов Белгорода)
- Со стационарного телефона достаточно набрать 582-582;
- При звонке с мобильного используйте полный формат: 7 (4722) -82-582․
| Назначение | Номер / Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| «Светлая линия 220» | 8-800-220-0-220 | 24/7 |
| Короткий номер | 1350 | 24/7 |
| Контакт-центр | 7 (4722) -04-050 | 24/7 |
| Приёмная | 7 (4722) -6-33-39 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Центральный офис | ул․ Преображенская, 42, Белгород | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Белгородэнергосбыт | ул․ Николая Чумичова, 37, Белгород | Пн–Пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00 |
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте номер лицевого счёта или адрес объекта: это ускорит идентификацию;
- Запишите ФИО оператора и время звонка для отслеживания заявки;
- Если звоните с мобильного, сохраните номер 8-800-220-0-220 в контактах как «Энергетики SOS»․
Очень важно помнить: только официальные номера, указанные выше, гарантируют вам быстрый и безопасный контакт с профессионалами «Белгородэнерго»․ Не доверяйте сомнительным SMS и звонкам с требованием оплаты, обращайтесь напрямую!