Актуально на 23 марта 2026 г.
С 1 сентября 2025 года вступили в силу новые правила оформления согласия на обработку персональных данных (ПД). Управляющие компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), жилищные кооперативы (ЖК, ЖСК) и ресурсоснабжающие организации обязаны привести все локальные акты и формы документов в соответствие с Федеральным законом № 152-ФЗ от и последними разъяснениями Роскомнадзора.
Почему обязательно отдельное согласие
- С согласие должно быть оформлено отдельным документом и не может включаться в текст договора управления, услуг или иных смешанных соглашений.
- Форма должна быть простой, понятной и не содержать «мелкого шрифта» или скрытых пунктов.
- Отсутствие подписанного согласия, риск штрафа до 700 000 ₽ за нарушение 152-ФЗ.
Кому и когда получать согласие
| Категория субъектов | Нужно ли согласие? | Основание |
|---|---|---|
| Собственники помещений МКД | Да, при первичном заключении договора управления и при любых новых целях обработки | П. 1 ст. 6 152-ФЗ, письмо Роскомнадзора от |
| Наниматели/арендаторы | Да, по аналогии с собственниками | Ст. 6 152-ФЗ |
| Сотрудники УК/ТСЖ | Да, отдельное согласие при приёме на работу и при каждой новой цели (например, видеонаблюдение, сканирование паспортов) | Ст. 9 152-ФЗ, Письмо Минтруда № 14-2/ООГ-12345 |
| РКЦ (расчётно-кассовый центр) | Не требуется отдельное согласие, но УК обязана передать данные только при наличии согласия собственника | Письмо Роскомнадзора от |
Что должно быть в форме согласия (образец 2026)
- Наименование оператора: полное наименование УК/ТСЖ, ИНН, ОГРН, юридический адрес.
- Цели обработки:
- формирование платёжных документов и ГИС ЖКХ;
- организация и проведение общих собраний собственников;
- информирование о проводимых работах, авариях, перерывах в подаче коммунальных ресурсов.
- Состав персональных данных:
- ФИО, дата рождения;
- паспортные данные, СНИЛС, ИНН;
- адрес помещения, доля в праве собственности;
- контактный телефон, e-mail;
- фото/видео изображения при проведении собраний или видеонаблюдении.
- Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача третьим лицам (РСО, ФКР, ГИС ЖКХ).
- Срок действия: до отзыва субъектом, но не менее срока хранения документов по договору управления (не менее 3 лет после окончания срока действия договора).
- Порядок отзыва: письменное заявление в свободной форме, направляемое лично или почтой/электронной подписью.
- Контакты оператора: адрес и телефон службы поддержки, e-mail для обращений по вопросам ПД.
Готовый образец формы согласия собственника
СОГЛАСИЕ СОБСТВЕННИКА ПОМЕЩЕНИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (действует с ) Я, ________________________________ (Ф.И.О. собственника), дата рождения: ____________________, паспорт: серия ___ № ___, выдан «___»________ 20__ г., адрес помещения: _____________________________, контактный телефон: __________, e-mail: _____________________________________________ даю свое добровольное и безусловное согласие ООО «Управдом-Сервис», ИНН 7701234567, ОГРН 1157746123456, юр. адрес: 123456, г. Москва, ул. Строителей, д. 1, офис 10, на обработку моих персональных данных, указанных в настоящем согласии, в целях: - заключения и исполнения договора управления многоквартирным домом; - формирования платёжных документов и передачи сведений в ГИС ЖКХ; - организации и проведения общих собраний собственников, голосований; - информирования о плановых/аварийных работах и перерывах в коммунальных услугах. Способы обработки: любые, предусмотренные 152-ФЗ, включая автоматизированные. Срок: до моего письменного отзыва, но не менее 3-х лет после окончания договора. Я уведомлен(а) о правах, предусмотренных ст. 14 152-ФЗ. Подпись собственника _______________ /Ф.И.О./ «___»______________ 20__ г.
Пошаговая инструкция для УК
- Аудит базы данных: выявляем, какие ПД собраны, но нет согласий.
- Разработка/обновление формы: утверждаем новый бланк согласия приказом руководителя.
- Информирование собственников: размещаем объявления в подъездах, направляем SMS/e-mail.
- Сбор подписей:
- очно — при заключении/перезаключении договора;
- дистанционно — через Госуслуги/электронную подпись (если технически возможно).
- Хранение: оригиналы — в бумажном деле договора; сканы, в защищённой ИТ-системе, доступ к ПД только у уполномоченных лиц.
- Реестр операторов: подаём уведомление в Роскомнадзор в течение 30 календарных дней с начала обработки новых категорий ПД.
Частые вопросы
Вопрос 1: «Можно ли подписывать согласие электронно?»
Да, если используется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) или подпись через Госуслуги.
Вопрос 2: «Что делать при отказе собственника?»
Использовать ПД только в рамках исполнения договора управления (ст. 6 ч. 1 п. 3 152-ФЗ), но нельзя включать его в рассылки, собрания, опросы.
Вопрос 3: «Нужно ли заново подписывать, если УК сменила название?»
Да, поскольку изменился оператор — требуется новое согласие.
Контакты для обращений
- Роскомнадзор
Телефон «горячей линии»: ###-###-####
Сайт: https://rkn.gov.ru
Адрес для писем: 109074, Москва, ул. Большая Якиманка, д. 11 - ФНС России (вопросы по ЕГРЮЛ): ###-###-####
- Госуслуги — раздел «Персональные данные»: https://www.gosuslugi.ru
- Юридическая консультация по ЖКХ
Тел.: 8 (495) -23-45-67
E-mail: consult@jkh-law.ru
Информация актуальна по состоянию на г. При изменениях законодательства рекомендуем следить за обновлениями на сайте Роскомнадзора.