Зачем нужно согласие

Согласие на обработку персональных данных (ПДн), это обязательный документ,
без которого ПАО «Россети» не может оказать электросетевые услуги, заключить договор
энергоснабжения, провести технологическое присоединение или обработать любые ваши
персональные сведения․ С 1 сентября 2025 года согласие оформляется отдельным документом,
а не в тексте договора․

Какие данные подлежат обработке

• Фамилия, имя, отчество;
• Дата и место рождения;
• Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
• Адрес регистрации и фактического проживания;
• Контактный телефон и электронная почта;
• Сведения о недвижимости (адрес объекта, кадастровый номер, план электроснабжения);
• Показания приборов учёта и история потребления;
• Реквизиты банковского счёта или карты для оплаты услуг;
• Иные данные, необходимые для технологического присоединения и расчётов․

Цели обработки персональных данных

1. Оказание электросетевых и коммунальных услуг;
2. Взаиморасчёты и начисление платежей;
3. Ведение клиентской базы и обслуживание лицевого счёта;
4. Исполнение требований законодательства РФ (в т․ ч․ 152-ФЗ «О персональных данных»);
5. Защита прав и законных интересов ПАО «Россети» и его клиентов․

Способы обработки

В рамках настоящего согласия под обработкой понимаются любые действия (операции)
с персональными данными, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление,
хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача
(распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и
уничтожение, как с использованием средств автоматизации, так и без них․

Срок действия и отзыв

Согласие действует 5 лет с момента подписания и автоматически продлевается на
каждые последующие 5 лет, если не отозвано․ Вы вправе отозвать согласие в любой
момент путём направления письменного заявления любым каналом, указанным в разделе
«Контакты»․ После получения отзыва ПАО «Россети прекращает обработку, за исключением
случаев, предусмотренных п․ 2–11 ч․ 1 ст․ 6, ч․ 2 ст․ 10, ч․ 2 ст․ 11 Федерального
закона № 152-ФЗ․

Готовый образец согласия

Бланк (можно распечатать и вписать от руки)

Настоящим я, «____»________ 2026 г․, предоставляю Публичному акционерному обществу
«Россети» (ОГРН 1027700070518, ИНН 7708503727, адрес: 123112, г․ Москва, Пресненская наб․, 10),
а также его филиалам и дочерним обществам, моё согласие на обработку моих персональных
данных в объёме, целях и способами, указанными в пп․ 2–5 настоящего документа․

Субъект персональных данных: _______________________________
(Ф․ И․ О․ полностью)

Паспорт: серия ___ № ________, выдан «___»________ 20__ г․, код подразделения _______,
зарегистрирован(а) по адресу: _________________________________________________

Контактный телефон: ____________________
Электронная почта: ____________________

Подпись: ____________________ Дата: «___»________ 20__ г․

Как подать заявку в ПАО «Россети»

Шаг 1․ Заполните бланк согласия (см․ выше)․

Шаг 2․ Подготовьте пакет документов:

• паспорт (копия + оригинал для сверки);
• правоустанавливающие документы на объект (ЕГРН/выписка из ЕГРН, договор купли-продажи и др․);
• проект электроснабжения (если требуется);
• заявление на технологическое присоединение по форме, установленной ПАО «Россети»․

Шаг 3․ Отправьте или принесите документы любым удобным способом (см․ раздел «Контакты»)․

Шаг 4․ Получите регистрационный номер заявки и следите за статусом в личном кабинете или мобильном приложении «Россети»․

Контакты для обращений

• Единый федеральный контакт-центр ПАО «Россети»
  8-800-220-0-220 (звонок по РФ бесплатный)
  Режим работы: круглосуточно
• Центр обслуживания клиентов «Россети Центр»
  Тел․: +7 (495) -34-40-40
  Адрес: 123112, г․ Москва, Пресненская наб․, 10, БЦ «Норд-Тауэр»
  Часы приёма: пн-пт 09:00–18:00
• Центр обслуживания клиентов «Россети Кубань»

  Тел․: +7 (861) -11-0-211
  Адрес: 350033, г․ Краснодар, ул․ Седина, 16
  Часы приёма: пн-пт 08:30–17:30

• Центр обслуживания клиентов «Россети Урал»
  Тел․: +7 (343) -79-0-379
  Адрес: 620026, г․ Екатеринбург, ул․ Машиностроителей, 19
  Часы приёма: пн-пт 09:00–18:00
• Онлайн-кабинет клиента
  https://rso-lk․ru — регистрация по номеру телефона или электронной почте
• Мобильное приложение «Россети»
  Доступно в App Store и Google Play по запросу «Россети ЛК»
• Электронная почта для направления отзыва согласия
  privacy@rssi․ru, отдел по защите персональных данных ПАО «Россети»
• Почтовый адрес для письменных заявлений
  123112, г․ Москва, а/я 10, ПАО «Россети», Департамент по защите персональных данных

Штрафы и последствия при отсутствии согласия

Согласно позиции Роскомнадзора, отсутствие или ненадлежащее оформление согласия
влечёт административную ответственность для компании: штрафы до
700 000 рублей для юр․ лиц и до 50 000 рублей для должностных лиц․
Для клиента это может означать отказ в подключении или приостановку обслуживания
до устранения нарушений․

Часто задаваемые вопросы

Внимание! Вся информация актуальна на 23 марта 2026 года․
Перед подачей заявки убедитесь, что вы используете самую свежую форму согласия,
размещённую на официальном сайте ПАО «Россети»․