«СОГАЗ – Защити жилье», это специализированный сервис страховой компании СОГАЗ, позволяющий владельцам недвижимости оформить полис защиты имущества, быстро подать заявление о страховом случае, контролировать выплаты и пользоваться другими онлайн-услугами через личный кабинет.

Что можно делать в личном кабинете?

• Оформить полис «Защити жилье» онлайн без визита в офис.
• Изменить условия договора (срок, перечень рисков, адрес объекта).
• Подать заявление о страховом случае 24/7, прикрепив фото/видео доказательства.
• Следить за статусом выплаты: узнать номер дела, согласовать сумму, отследить перевод.
• Получать электронные документы: выписка из договора, справки, чеки об оплате.
• Обращаться в поддержку через чат или задать вопрос онлайн-консультанту.

Как зарегистрироваться

Регистрация занимает не более 2 минут и возможна тремя способами.

Способ 1. Через сайт СОГАЗ

1. Перейдите на https://защитижилье.рф.
2. Нажмите «Войти / Зарегистрироваться».
3. Выберите «Создать аккаунт».
4. Укажите:
   • номер мобильного телефона;
   • адрес электронной почты;
   • пароль (не менее , включая цифры и буквы).
5. Введите полученный по SMS код подтверждения.
6. Готово! Ваш аккаунт создан.

Способ 2. Через портал Госуслуг (ЕСИА)

1. На той же странице нажмите «Войти через Госуслуги».
2. Авторизуйтесь с помощью учетной записи ЕСИА (логин и пароль от Госуслуг);
3. Система автоматически перенесёт ваши ФИО, СНИЛС и телефон в личный кабинет СОГАЗ.

Способ 3. Через мобильное приложение

• Установите официальное приложение «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore).
• На главном экране выберите «Защити жилье» → «Личный кабинет».
• Далее действуйте по аналогии со Способом 1 или 2.

Как войти в личный кабинет

После регистрации вход осуществляется:

• по номеру телефона + пароль;
• по e-mail + пароль;
• через ЕСИА (в один клик без повторного ввода логина/пароля);
• через мобильное приложение (бесконтактный вход по Face ID / Touch ID).

Пошаговая инструкция по оформлению полиса онлайн

После авторизации:

1. Нажмите «Оформить полис».
2. Выберите тип недвижимости: квартира, частный дом, дача, кладовка и т.д.
3. Укажите адрес объекта: введите вручную или выберите на карте.
4. Задайте сумму страхования: ориентируйтесь на рыночную оценку или кадастровую стоимость.
5. Выберите пакет рисков: пожар, залив, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц и др.
6. Подтвердите данные и перейдите к оплате.
7. Оплатите полис картой «Мир», Visa, Mastercard или через СберPay, СБП.
8. Скачайте готовый полис в PDF — он также придёт на e-mail.

Как подать заявление о страховом случае

1. В личном кабинете откройте раздел «Мои полисы» и выберите нужный.
2. Нажмите «Подать заявление».
3. Опишите инцидент: дата, время, краткое происшествие.
4. Прикрепите фото/видео и любые документы (акт залива, справка из МЧС, чеки на ремонт и пр.).
5. Отправьте заявление.
6. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Статус отображается в кабинете и приходит push-уведомление.

Популярные вопросы и ответы

Онлайн-контакты для обращений

• Телефон круглосуточной поддержки: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Электронная почта: help@sogaz.ru
• Онлайн-чат: во всех версиях сайта и в мобильном приложении (иконка «Онлайн-консультант»).
• Личный кабинет → «Обращения» → «Создать тикет» — для сложных вопросов с возможностью приложить файлы.
• ВКонтакте: vk.com/sogaz (ответ в течение 15 минут в будни).
• Telegram-бот: @sogaz_bot, быстрая проверка полиса, статуса выплаты и связь со специалистом.

Полезные ссылки

• Официальный сайт «СОГАЗ – Защити жилье»
• Корпоративный сайт СОГАЗ
• Портал Госуслуг (вход через ЕСИА)
• ФНС России – Личный кабинет налогоплательщика