Опубликовано 24 марта 2026 г.
Адрес: Великий Новгород, ул. Германа, 33 (административный корпус)
Официальный сайт: http://vdknov.ru/
Кратко о компании
АО «Новгородский водоканал» — крупнейшее предприятие ЖКК Великого Новгорода, отвечающее за водоснабжение и водоотведение как в городе, так и в ряде районов области. 29 октября 2025 г. вступило в силу 15-летнее концессионное соглашение с администрацией Великого Новгорода, цель которого — снижение аварийности и обновление инфраструктуры.
Отзывы потребителей из открытых источников
Яндекс.Карты и 2ГИС
- Средняя оценка: 1.2–1.9 из 5 (по состоянию на март 2026 г.).
- Частые жалобы:
- Низкое давление в квартирах на верхних этажах.
- Долгое ожидание реакции на аварийные заявки.
- Сложности с записью на приём к специалистам.
- Отсутствие обратной связи после устранения аварии.
- Положительные отзывы: единичны, в основном благодарность бригадам за быстрый ремонт в летний период.
Flamp и T-Bank (бывший «Тинькофф»)
На Flamp и T-Bank отмечается недостаточная информатизация: нельзя онлайн посмотреть актуальные графики отключений, а голосовые меню аварийки перегружены.
Отзывы сотрудников (DreamJob, 2025–2026)
Что ценят сотрудники
- Стабильная «белая» зарплата без задержек.
- Официальное оформление, оплата больничных, выдача СИЗ.
- Удобное расположение офисов и складов в черте города.
- Дружный коллектив, корпоративные мероприятия, профсоюзные выезды.
- Гибкий график: 5/2 или 2/2, возможность отпроситься.
Что критикуют
- Низкий уровень дохода (средняя оценка 2.8 из 5).
- Устаревшая техника и слабая автоматизация процессов.
- Ограниченные возможности роста (оценка 3.0 из 5).
- Не хватает современных ИТ-решений и цифровизации отчётности.
Контактные данные для обращений
Единая аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (8162) -3-33-03
- WhatsApp & Viber: +7 (911) -66-00-33
- Эл. почта: avaria@vdknov.ru
Центр обслуживания абонентов (ул. Германа, 33)
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Сб: 08:00–16:00
- Обед: 12:00–13:00
- Телефон «горячей линии»: +7 (8162) -3-34-44
- Email: info@vdknov.ru
Отдел по работе с населением (МКД, вопросы начислений)
- Адрес: пр-т Александра Корсунова, 30 (1-й этаж)
- Телефон: +7 (8162) -3-35-55
- Email: oplata@vdknov.ru
Бухгалтерия и кадровый отдел
- Кадры: +7 (8162) -3-36-66, hr@vdknov.ru
- Бухгалтерия: +7 (8162) -3-37-77, buh@vdknov.ru
Приёмная генерального директора
- Телефон: +7 (8162) -3-30-01
- Email: director@vdknov.ru
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: vdknov.ru/cabinet
- Графики плановых отключений: vdknov.ru/disconnect
- Подача заявки на аварию онлайн: vdknov.ru/avaria
Как повысить шансы на быстрый ответ
- В теме письма укажите точный адрес объекта и характер проблемы.
- Прикрепите фото/видео дефекта (недокументированные факты рассматриваются дольше).
- Если диспетчер не перезванивает в течение 30 минут, смело набирайте 73-33-03 повторно и сообщите номер первого звонка.
- При обращении в соцсетях отмечайте официальные аккаунты: @novvodokanal во «ВКонтакте» и Telegram.
Новгородский водоканал сегодня находится в фазе масштабного обновления: 15-летняя концессия обязывает компанию модернизировать сети и повышать качество воды. Несмотря на объективные технические и кадровые проблемы, предприятие старается сохранять стабильные выплаты персоналу и открыто для диалога с жителями. Для быстрого решения вопросов используйте приведённые контакты и онлайн-сервисы.