Воронежская область обслуживается разветвлённой сетью филиалов страховой компании АО «СОГАЗ»․
Если вам нужно оформить полис‚ подать заявление об урегулировании убытков или получить консультацию
по ипотечному страхованию – в этой статье собраны все актуальные контакты‚ режимы работы и полезные
рекомендации‚ которые помогут сэкономить ваше время․
Основные офисы филиала в Воронежской области
- Головной офис (Воронеж‚ МФК «ВИТА»)
Адрес: 394043‚ г․ Воронеж‚ ул; Ленина‚ д․ 104б‚ МФК «ВИТА»
Телефон директора филиала: 8 (4732) -5‑99‑40
Дополнительный номер (ДМС): ###-###-####
Э‑mail (ипотечное страхование): ipoteka@sogaz․ru - Филиал в Нововоронеж
Адрес: 396072‚ Воронежская обл․‚ г․ Нововоронеж‚ ул․ Космонавтов‚ д․ 17/1
Телефон: 8 (4736) -2‑08‑37
Приём клиентов только по предварительной записи (телефон‚ электронная очередь)․ - Филиал в Россоши
Адрес: 396658‚ Воронежская обл․‚ г․ Россошь‚ пр‑т Труда‚ д․ 12а‚ офис 35
Телефон: 8 (4732) -0‑00‑00 (примерный‚ уточняйте при звонке)
Режим работы офисов
| Офис | Пн‑Чт | Пт | Обед | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|---|
| Головной офис (Воронеж) | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 | выходные |
| Нововоронеж | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 | выходные |
| Россошь | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 | выходные |
Отдел урегулирования убытков (офис в Воронеже) работает:
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 (приём заявлений о ДТП заканчивается за 1 час до закрытия)․
- Сб‑Вс: выходные․
Как правильно обращаться в филиал
- Определите цель обращения․ Это может быть:
- Оформление нового полиса (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечное страхование и т․д․)․
- Подача заявления об урегулировании убытков․
- Расторжение договора страхования‚ заключённого в рамках потребительского кредита․
- Консультация по вопросам страхования жизни и здоровья․
- Подготовьте необходимые документы․ Как правило‚ требуется:
- Паспорт (копия)․
- Страховой полис (если уже есть)․
- Документы‚ подтверждающие событие (полиция‚ акт осмотра‚ справки)․
- Для расторжения договора – заявление и копию договора․
- Выберите удобный способ подачи․
- Лично в офисе – рекомендуется в часы 10:30‑12:00 и 14:30‑16:00 (для расторжений)․
- По почте – отправляйте документы в адрес: 153002‚ г; Иваново‚ ул․ Жиделева‚ д․ 1‚ А50‑А60 (Единый административный центр АО «СОГАЗ»)․
- Электронно – через официальный сайт или мобильное приложение «СОГАЗ»․ При подаче онлайн‑заявки оригиналы не требуются‚ достаточно сканов․
- Свяжитесь с консультантом․ Позвоните по одному из указанных номеров‚ уточните возможность записи и ожидаемое время ожидания․
- Отслеживание статуса․ После подачи заявления вы получаете номер заявки․ Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив в отдел урегулирования․
Список контактов для обращений (с описанием)
- Общий справочный номер (горячая линия): 8 (4732) -5‑99‑40 – вопросы по полисам‚ записи на приём‚ общая информация․
- ДМС (добровольное медицинское страхование): ###-###-#### – консультации по полисам ДМС‚ подача заявлений․
- Ипотечное страхование (email): ipoteka@sogaz․ru – запросы о страховании кредитов‚ отправка документов․
- Отдел урегулирования убытков (Воронеж): 8 (4732) -5‑99‑40 – приём заявлений о ДТП‚ страховых случаях․
- Нововоронеж – запись по телефону: 8 (4736) -2‑08‑37 – предварительная запись‚ уточнение графика․
- Единый контактный центр (круглосуточно): ###-###-#### – работа с клиентами 24/7‚ поддержка онлайн‑чатов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да․ На сайте shop․sogaz․ru и в мобильном приложении доступны формы оформления ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечного страхования и др․ - Сколько времени занимает урегулирование убытков?
По заявлению‚ поданному через приложение‚ срок рассмотрения – до 5 рабочих дней․ При личном обращении в офис сроки могут варьироваться в зависимости от сложности случая․ - Можно ли расторгнуть договор страхования‚ если он связан с кредитом?
Да․ Подавайте заявление в офис в часы 10:30‑12:00 и 14:30‑16:00 или отправляйте документы почтой/электронно по адресу‚ указанному выше․ - Как получить статус заявки?
Войдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении‚ либо позвоните в отдел урегулирования по телефону директора․
Самое главное помнить‚ что
Контактный номер директора филиала (8 (4732) -5‑99‑40) предназначен только для вопросов‚ требующих оперативного вмешательства руководства․
Для обычных консультаций используйте общий справочный номер или единый контактный центр․
Очень важно‚ чтобы вы знали
- Все часы приёма заявлений о ДТП заканчиваются за 1 час до закрытия офиса․
- В период обеда (13:00‑13:45) большинство сотрудников недоступны – планируйте визит заранее․
- Для ускорения обработки документов используйте сканы вместо оригиналов‚ если вы подаёте заявку онлайн․
- Если ваш телефон блокируется сайтом www․sogaz․ru‚ проверьте VPN/прокси и обратитесь в техподдержку․
Филиалы АО «СОГАЗ» в Воронежской области предлагают широкий спектр страховых услуг – от обязательного автострахования до ипотечного и медицинского страхования․
Благодаря чётко установленному режиму работы и множеству каналов связи (телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑заявки) вы сможете быстро решить любую задачу‚ не теряя время в очередях․
Помните: правильная подготовка документов и своевременная запись на приём – ключ к безболезненному обслуживанию․ Если возникнут вопросы‚ звоните по указанным выше телефонам или пишите на электронную почту – специалисты готовы помочь․
© 2026 Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ»)․ Все права защищены․