Очень важно помнить, что в случае возникновения вопросов, претензий или необходимости
получить консультацию, следует использовать официальные каналы связи компании. Это гарантирует
быстрый и корректный ответ от специалистов компании.
Общее описание
Страховая группа СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий более 100
программ страхования: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование жизни,
недвижимости и многие другие. В Нижнем Новгороде головной офис находится в бизнес‑центре
«Семашко», ул. Семашко, 37.
Электронный адрес (e‑mail) компании
Для письменных обращений, подачи заявлений, получения копий полисов и иной корреспонденции
рекомендуется использовать официальный электронный адрес:
- info@novgorod.sogaz.ru – основной адрес для вопросов физических лиц;
- support@sogaz.ru – техническая поддержка онлайн‑услуг;
- claims@novgorod.sogaz.ru – отдел урегулирования убытков (подача страховых
претензий).
Все письма, отправленные на указанные адреса, обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней.
Контакты для обращений
Ниже представлена полная таблица контактов, которые пригодятся при разных типах запросов.
| Тип обращения | Контактный телефон | Электронный адрес | Время работы |
|---|---|---|---|
| Общие вопросы и справочная служба | 8 (800) -33‑08‑88 (бесплатный по России) | info@novgorod.sogaz.ru | Пн‑Чт 08:00‑18:00, Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел урегулирования убытков | 7 (831) -11‑80‑60 | claims@novgorod.sogaz.ru | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑услуг | 7 (831) -11‑80‑80 | support@sogaz.ru | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС и пр.) | 7 (831) -11‑80‑07 | sales@novgorod.sogaz.ru | Пн‑Пт 08:30‑18:30 |
Адрес офиса
СОГАЗ, АО
Бизнес‑центр «Семашко», ул. Семашко, 37,
г. Нижний Новгород, 603000
Телефон: 7 (831) -11‑80‑07
Электронная почта: info@novgorod.sogaz.ru
Как добраться
Офис находится в центре города, рядом с остановками общественного транспорта:
- трамвайные линии 4 и 9 (остановка «Семашко»);
- автобусные маршруты 25, 32, 45.
Для удобства можно воспользоватся сервисом «2ГИС», где указаны входы в здание и
возможные маршруты проезда.
Самое главное помнить, что
- Электронный адрес следует указывать без опечаток – info@novgorod.sogaz.ru;
- При обращении в отдел урегулирования убытков обязательно прикладывайте копии
документов (полис, акт осмотра, справки и т.п.). - Все вопросы, связанные с онлайн‑услугами (выписка полиса, оплата, изменение данных)
лучше решать через службу поддержки support@sogaz.ru – это ускорит процесс. - Если вы клиент с ограниченными возможностями, в офисе предусмотрены пандусы,
подъёмники и доступный вход.
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт СОГАЗ
- Карта офисов в 2ГИС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter – актуальные новости и акции.
При необходимости вы можете связаться с нами любым удобным способом – по телефону,
по электронной почте или лично в офисе. Мы ценим ваше время и стремимся к быстрому
решению ваших вопросов.