ОАО Мосэнерго — крупнейшая территориально-генерирующая компания России, входит в Единую энергетическую систему страны․ Помощь по уличному освещению в Москве и области оказывают специализированные подразделения компании и её дочерняя структура ПАО «Мосэнергосбыт»․ Ниже приведён подробный гид: где заказать установку, как передать показания счётчиков, какие тарифы действуют и куда обращаться при аварии․
Как работает система уличного освещения Мосэнерго
- Оборудование питается от распределительных сетей напряжением 0,4–10 кВ․
- Контроль и управление осуществляется через Центральный диспетчерский пункт Мосэнерго․
- Для исключения перебоев применяются дублирующие линии и автоматические вводы резерва․
Основные услуги Мосэнерго в сфере уличного освещения
Подключение новых объектов
Компания выполняет:
- проектирование схемы освещения;
- монтаж опор, светильников, кабельных линий;
- ввод объекта в эксплуатацию и передачу на баланс городских служб․
Техническое обслуживание
Что входит:
- Плановые осмотры не реже 1 раза в квартал․
- Замена ламп и вышедших из строя комплектующих․
- Контроль уровня освещённости в соответствии с ГОСТ Р 55706-2013;
Энергоснабжение и расчёты
Для объектов, где потребление фиксируется по счётчикам, необходимо:
- ежемесячно передавать показания с 15-го по 26-е число;
- оплачивать потреблённую электроэнергию по тарифам «Мосэнергосбыта»․
Тарифы на электроэнергию для уличного освещения (Москва и Московская область)
| Группа потребителей | Тариф, руб․/кВт·ч (с НДС) | Действует с |
|---|---|---|
| Бюджетные учреждения | 6,68 | |
| Коммерческие организации | 7,12 | |
| ТСЖ / ЖКС | 6,19 |
Как передать показания счётчика уличного освещения
Способ 1․ Через личный кабинет my․mosenergosbyt․ru
- Войдите по лицевому счёту или через Госуслуги․
- Выберите «Передача показаний» → «Уличное освещение»․
- Введите текущие значения и нажмите «Отправить»․
Способ 2․ По телефону горячей линии 8-800-55-000-55 (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
Реестр контактов для обращений по уличному освещению
Диспетчерские службы
- Единая диспетчерская служба Мосэнерго: +7 (495) -27-22-22
- Мосэнергосбыт (круглосуточно): 8-800-55-000-55
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнерго» (iOS, Android)
Территориальные филиалы
| Филиал | Адрес | Телефон / e-mail |
|---|---|---|
| Центральный ремонтно-механический завод | г․ Москва, Рязанский пр-т, д․ 28 | +7 (499) -63-66-66 crmz@mosenergo․ru |
| Северный филиал | г․ Москва, ул․ 3-я Мытищинская, д․ 16 | +7 (495) -88-12-34 |
| Юго-Западный филиал | г․ Москва, ул․ Нагорная, д․ 29 | szf@mosenergo․ru |
Онлайн-обращения
- Официальный сайт: mosenergo․ru → «Обратная связь»
- Личный кабинет: my․mosenergosbyt․ru → «Подать заявку»
Алгоритм действий при отсутствии освещения
- Убедитесь, что отключение не связано с аварийными работами: проверьте график плановых отключений․
- Если отключение вне графика, позвоните в ЕДС Мосэнерго +7 (495) -27-22-22 и назовите адрес и номер опоры (указан на табличке)․
- При необходимости оформите заявку через мобильное приложение «Мой Мосэнерго» — приложите фото дефекта, система автоматически определит геолокацию․
- Получите номер заявки и следите за статусом онлайн или по СМС․
Дополнительные сервисы
- Уведомления о плановых отключениях — подключите в личном кабинете․
- Онлайн-консультации инженеров-электриков по Zoom (каждый будний день с 10:00 до 17:00)․
- Архив платежей и актов выполненных работ доступен в личном кабинете минимум за 5 лет․
Уличное освещение в Москве и области обеспечивается силами ПАО Мосэнерго и её сервисных подразделений․ Подать заявку, передать показания счётчиков и получить консультацию можно через официальный сайт my․mosenergosbyt․ru, мобильное приложение, а также по телефону горячей линии 8-800-55-000-55․ При аварии звоните в ЕДС Мосэнерго +7 (495) -27-22-22 — служба работает круглосуточно․