Самое главное помнить‚ что все указанные ниже каналы связи работают круглосуточно и
обеспечивают быстрый доступ к информации о страховых полисах‚ медицине ДМС‚
урегулированию убытков и другим сервисам компании.
Очень важно сохранять эти контакты в удобном месте (например‚ в мобильном приложении
«СОГАЗ – здоровье и страхование») и использовать их только в официальных целях.
Единый контактный центр «СОГАЗ»
- Телефон (для звонков внутри России): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон (для звонков из регионов): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: contact@sogaz.ru
- Рабочее время: 24 часа × 7 дней (круглосуточно)
- Назначение: общие вопросы по страхованию персонала‚ получение справок‚
консультации по ДМС‚ передача жалоб и предложений.
Горячая линия по качеству обслуживания
- Телефон: 8‑800‑555‑44‑44
- Электронная почта: quality@sogaz.ru
- Время работы: 09:00 – 21:00 (по Московскому времени)
- Что обсуждается: оценка работы сотрудников колл‑центра‚ предложения по улучшению
сервиса‚ фиксирование нарушений в обслуживании.
Офисы обслуживания клиентов «СОГАЗ»
Полный список офисов компании доступен по ссылке: https://www.sogaz.ru/sogaz/about/filials/.
Ниже представлены основные регионы и их контактные данные.
-
Москва
- Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: Пн‑Пт 08:00 – 18:00‚ Сб 09:00 – 14:00
-
Санкт‑Петербург
- Адрес: г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5
- Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- Время работы: Пн‑Пт 09:00 – 17:30
-
Новосибирск
- Адрес: г. Новосибирск‚ ул. Ленина‚ д. 45‚ кабинет 12
- Телефон: +7 (383) -23‑45‑67
- Время работы: Пн‑Пт 08:30 – 17:00
-
Екатеринбург
- Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ д. 12‚ офис 3
- Телефон: +7 (343) -23‑45‑78
- Время работы: Пн‑Пт 09:00 – 18:00
Онлайн‑каналы связи
- Личный кабинет сотрудника: https://sogaz-medservice.ru/workers/ – доступ к полисам ДМС‚
медицинским справкам и истории обращений. - Мобильное приложение «СОГАЗ – здоровье и страхование»: скачайте через QR‑код
на сайте www.sogaz.ru или в
App Store/Google Play. В приложении есть чат‑бот‚ возможность отправки
фотодокументов и быстрый вызов врача. - Форма обратной связи: https://www.sogaz.ru/feedback/ – отправка письменных запросов‚
жалоб и предложений.
Специальные контакты для экстренных случаев
| Тип обращения | Контактный номер | Электронная почта |
|---|---|---|
| Неотложная медицинская помощь (ДМС) | 8‑800‑555‑66‑66 | emergency@sogaz.ru |
| Утрата полиса / кража карты | 8‑800‑555‑77‑77 | lostcard@sogaz.ru |
| Проблемы с выплатой страхового возмещения | 8‑800‑555‑88‑88 | claims@sogaz.ru |
Полезные рекомендации
Самое главное помнить‚ что в любой ситуации‚ когда требуется быстрое решение
(например‚ при обращении в скорую помощь)‚ сначала следует позвонить на
экстренный номер ДМС‚ а уже потом обращаться в офис или писать в письме.
Очень важно регулярно проверять актуальность контактных данных в личном кабинете‚
поскольку номера телефонов и e‑mail могут обновляться в зависимости от
региональных изменений.
Юридическая информация
© 2026 Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ»). Все
права защищены. Информация‚ размещённая на официальных сайтах компании‚ не является
публичной офертой‚ установленной в п. 2 ст. 437 ГК РФ.