Несмотря на то‚ что в исходных данных упоминалась компания АО «Мосэнергосбыт»‚ она обслуживает исключительно Москву и Московскую область․ В Ростове-на-Дону электроэнергию населению и юридическим лицам поставляет дочерняя структура ПАО «Россети» — «Ростовэнергосбыт»․ Ниже приведена актуальная информация о том‚ где именно на улице Шаумяна находится клиентский офис компании и как с ним связаться․
Адрес и режим работы клиентского офиса на Шаумяна
- Адрес: г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Шаумяна‚ 93
- Режим работы:
- Понедельник–пятница: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье: выходной
- Ориентиры: остановка общественного транспорта «Гипермаркент «Мега»‚ здание рядом с ТРЦ «Горизонт»․
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: круглосуточно‚ 24/7
- Возможности: консультации по начислениям‚ подача показаний‚ подключение/отключение электричества‚ уточнение лицевого счёта․
Горячая линия для жителей Ростова-на-Дону
- Телефон: +7 (863) -00-05-05
- Электронная почта: rostov@rseb․ru
- WhatsApp / Viber: +7 (928) -50-05-05
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: lk․rseb․ru
- Оплата счетов без комиссии
- Передача показаний приборов учёта
- Запись на приём в офис
- Подача заявлений и обращений
- Мобильное приложение: «РостовэнергоСбыт» (доступно в App Store и Google Play)
Дополнительные каналы
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk․com/rostovenergo
- Telegram-канал: t․me/rseb_official
- Обратная связь на сайте: www․rseb․ru/feedback
Как подготовиться к визиту в офис на Шаумяна
- Запись онлайн․ Чтобы избежать очередей‚ выберите удобное время через раздел «Запись в офис» личного кабинета․
- Необходимые документы․
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность)
- Документы на объект (право собственности или договор аренды)
- Предыдущие квитанции (если требуется сверка)
- Карта проезда․
- Автобусы: 7‚ 87‚ 96 — остановка «Шаумяна»
- Маршрутки: 55‚ 55а‚ 67 — остановка «Гипермаркет Мега»
- Ближайшая станция метро: «Военвед» (≈ 1‚5 км пешком или 2 остановки на автобусе 96)
Альтернативные точки обслуживания
Если офис на Шаумяна временно недоступен‚ можно воспользоваться другими офисами «Ростовэнергосбыта»:
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул․ Мечникова‚ 90/1 | Пн–Пт 08:30–18:00 | +7 (863) -00-05-05 |
| ул․ Социалистическая‚ 74 | Пн–Пт 08:30–18:00‚ Сб 09:00–15:00 | +7 (863) -00-05-05 |
| пр․ Будённовский‚ 59 | Пн–Пт 08:00–19:00‚ Сб 09:00–16:00 | +7 (863) -00-05-05 |
Клиентский офис «Ростовэнергосбыта» на ул․ Шаумяна‚ 93 — главная точка приёма граждан в северной части города․ Используйте любой удобный канал связи: от бесплатной горячей линии до мессенджеров и личного кабинета․ Планируйте визит заранее‚ берите необходимые документы и не забудьте воспользоваться онлайн-очередью‚ чтобы сэкономить время․
Важно! Все контакты‚ номера телефонов и ссылки актуальны на 23 марта 2026 года․ Перед поездкой уточняйте график работы на официальном сайте www;rseb․ru или по телефону ###-###-####․