Ниже собраны все актуальные каналы связи со СОГАЗ-Сбербанк по вопросам добровольного медицинского страхования (ДМС).
Информация обновлена .

Единый контакт-центр (ДМС — физические лица)

• Телефон бесплатный по РФ: ###-###-####
• Для звонков из-за границы: +7 -95 926-55-55
• График работы: круглосуточно, 24/7
• Что решают: оформление полиса, подбор программы, замена/восстановление карты, изменение персональных данных, технические проблемы в личном кабинете.

Контакт-центр СОГАЗ-Мед (ОМС и ДМС юр. лиц)

• Телефон: ###-###-####
• График: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00 (мск)
• Что решают: вопросы по полисам ОМС, диспансеризация, диспансерное наблюдение, список прикреплённых клиник.

Служба заботы о клиентах СОГАЗ-ЖИЗНЬ (накопительное страхование жизни)

• Телефон: ###-###-####
• Эл. почта: client@so-gaz.ru
• График: пн-пт 09:00–21:00
• Что решают: взносы, досрочное расторжение, изменение банковских реквизитов, расчёт накоплений, онлайн-кабинет «СОГАЗ-ЖИЗНЬ».

Онлайн-каналы

1. Личный кабинет ДМС: www.sogaz-med.ru
2. Мобильное приложение: «СОГАЗ Мед» (App Store / Google Play)
3. Онлайн-консультант на сайте: кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу
4. WhatsApp-бот: +7 -95 926-55-55 (отправить сообщение «ДМС»)

Региональные филиалы (примеры)

Как быстро решить проблему

Шаг 1. Определите тип вопроса:

• Физ. лицо, ДМС → звоните ###-###-####
• Юр. лицо, ДМС → ###-###-####
• ОМС → ###-###-####
• Накопительное страхование жизни → ###-###-####

Шаг 2. Подготовьте документы:

1. Полис или номер договора
2. Паспорт застрахованного
3. СНИЛС (при наличии)
4. Эл. почта, привязанная к личному кабинету

Шаг 3. При необходимости личного визита запишитесь онлайн через личный кабинет или позвоните по региональному номеру.

Полезные ссылки

• Полный список филиалов СОГАЗ-Мед
• Официальный сайт СОГАЗ
• Личный кабинет ДМС

Если вы не нашли нужный телефон, напишите в support@sogaz.ru и укажите тему «ДМС-Сбербанк». Операторы ответят в течение 1 рабочего дня.