Самое главное помнить: полис ОМС – это документ, который гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь. Своевременная актуализация данных в СОГАЗ-Мед позволит избежать проблем при госпитализации, записи к врачу и оформлении больничного.
Как обратиться в СОГАЗ-Мед в Тамбове
Центральный офис в Тамбове
- Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, д. 54 (ТЦ «Московский», 3 этаж, офис 302)
- Телефон единой справочной службы: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Городской номер в Тамбове: 8 (4752) -6-09-09
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:30–18:00, без перерыва; Сб 09:00–15:00; Вс – выходной
Как добраться
- От ж/д вокзала: троллейбус № 4, остановка «Площадь Ленина», 5 минут пешком
- От автовокзала: маршрутка № 11, остановка «Советская», 2 минуты пешком
Дополнительные точки обслуживания
- МФЦ «Мои документы»
- Адрес: г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 85
- Телефон: 8 (4752) -2-12-00
- Услуги: оформление/замена полиса ОМС, актуализация данных
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 09:00–16:00
- Отделение СберБанка (без очереди через терминал)
- Адрес: г. Тамбов, ул. Ленина, д. 28
- Телефон поддержки СОГАЗ-Мед: ###-###-#### (выберите «Согласие на обработку данных Сбером» в меню терминала)
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: my.sogaz-med.ru – проверка полиса, онлайн-запись к врачу, загрузка документов
- E-mail: oms@sogaz-med.ru – для вопросов по ОМС и онкологической помощи
- WhatsApp-чат: +7 -03 777-07-07 (круглосуточно, голосовые сообщения принимаются)
- Viber: СОГАЗ-Мед (официальный аккаунт, значок синей ромбовидной «С»)
- Телеграм-бот: @Sogaz_OMS_Bot – проверка электронного полиса, QR-код для ЕГАИС
Что делать при смене паспорта, телефона или e-mail
Обновить данные можно:
- Лично – любой офис СОГАЗ-Мед (возьмите паспорт и СНИЛС)
- Через Госуслуги – портал gosuslugi.ru → «Здравоохранение» → «Изменение сведений в ОМС»
- Через мобильное приложение «СОГАЗ-Мед» (App Store, Google Play) – раздел «Профиль» → «Редактировать контакты»
Горячие линии по онкологической помощи
- Федеральная онколиния РФ: 8-800-200-0-200 (08:00–20:00 мск)
- Областной онкодиспансер Тамбов: 8 (4752) -2-50-00
- СОГАЗ-Мед – эксперт по ОМС-онкологии: ###-###-####, доп. 3
Экстренные контакты
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Отказ в госпитализации по ОМС | ###-###-#### (жалобы, претензии) |
| Потеря полиса | Личный кабинет → «Восстановить полис» или 8 (4752) -6-09-09 |
| Нет света, интернет-связь не работает | Мобильный номер СОГАЗ-Мед: +7 -03 777-07-07 (SMS) |
- Сохраните номер ###-###-#### в контактах – это единая справочная СОГАЗ-Мед.
- Фото или PDF электронного полиса можно показать в любом медучреждении региона.
- Проверяйте актуальность данных минимум раз в год, особенно после смены регистрации или телефона.
Важно: при обращении за онкологической помощью по ОМС СОГАЗ-Мед самостоятельно направит запрос в онкодиспансер, а дальнейшее лечение будет полностью покрыто по полису.