СОГАЗ-Медсервис входит в крупнейшую в России страховую группу «СОГАЗ», основанную в 1993 году. Группа объединяет 7 страховых и обслуживающих компаний, среди которых:
- АО СОГАЗ – универсальный страховщик (реестровый номер 1208);
- ООО СК СОГАЗ – дочерняя страховая компания;
- АО СОГАЗ-Мед – медицинский страховой сервис, к которому относится и «СОГАЗ-Медсервис».
В 2025 году группа выплатила клиентам более 64 млрд рублей – на 36 % больше, чем в 2024 году. Компания активно развивает направления обязательного и добровольного медицинского страхования, ДМС для физических лиц и корпоративных клиентов, а также сервисы по профилактике выгорания персонала.
Официальный сайт и онлайн-офис СОГАЗ-Медсервис
Единый официальный сайт группы СОГАЗ – www.sogaz.ru. На сайте доступны:
- оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, накопительных и инвестиционных программ страхования жизни;
- онлайн-калькуляторы страховых взносов;
- электронные полисы и сервис «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- региональные новости и анонсы тренингов, в т.ч. программ «Профилактика выгорания медперсонала» в Новосибирске и других городах.
Контакты СОГАЗ-Медсервис (официальные каналы связи)
Единый федеральный контакт-центр
- Бесплатный номер по России: ###-###-####
- Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -88-99-99
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
Горячая линия СОГАЗ-Мед (медицинское страхование)
- Телефон: ###-###-####
- Электронная почта: med@sogaz.ru
Онлайн-чат и мессенджеры
- Кнопка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу сайта sogaz.ru
- Telegram-бот: @sogazbot
- Viber-сообщество: СОГАЗ
Мобильное приложение
- App Store: «СОГАЗ» – скачать через поиск или QR-код на сайте.
- Google Play: «СОГАЗ» – доступно для Android 7.0 +.
- В приложении можно оформить полис, вызвать врача на дом, записаться на диагностику и получить push-уведомления о статусе страховой выплаты.
Региональные офисы и филиалы
Адреса и телефоны отделений обновляются ежедневно на странице sogaz.ru/offices. Введите свой город и получите:
- Адрес ближайшего офиса;
- График работы (обычно: пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–16:00);
- Контактный телефон и e-mail менеджера.
Отдел корпоративного страхования
- Телефон: +7 (495) -88-99-12 (доб. 2)
- Электронная почта: corporate@sogaz.ru
- Адрес в Москве: 115054, г. Москва, ул. Павловская, д. 10, БЦ «Павловский»
Социальные сети и официальные сообщества
- ВКонтакте: vk.com/sogaz
- Одноклассники: ok.ru/sogazgroup
- YouTube: youtube.com/c/SogazOfficial
Как быстро получить помощь или консультацию
Алгоритм действий:
- Определите тематику вопроса (ОСАГО, ДМС, корпоративное страхование, медицинские услуги и т.д.).
- Выберите удобный канал связи: бесплатный номер, онлайн-чат, мессенджер, почта.
- При обращении важно указать: номер полиса (или VIN/СТС для авто), Ф. И. О. страхователя, контактный телефон.
- Дождитесь СМС-подтверждения с номером обращения – по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
Ответы на частые вопросы (FAQ)
Как восстановить доступ в «Личный кабинет»?
Нажмите «Забыли пароль» на сайте sogaz.ru или в мобильном приложении. Введите номер полиса и телефон, получите SMS-код. Если телефон изменился – звоните на ###-###-####.
Можно ли оформить полис ДМС онлайн без визита в офис?
Да. Пройдите короткий опрос на сайте, рассчитайте стоимость, оплатите картой или через СБП – полис придёт на e-mail и в приложение в течение 5 минут.
В каком случае нужно обращаться именно в «СОГАЗ-Мед»?
Если ваш полис выдан АО «СОГАЗ-Мед» (или ООО «СК СОГАЗ»), а не АО «СОГАЗ» (автострахование). Уточните логотип на полисе или позвоните на горячую линию ###-###-####.
Что делать при страховом случае
- Незамедлительно сообщите в СОГАЗ-Медсервис по любому из указанных номеров или через мобильное приложение.
- Следуйте инструкциям оператора: вызов скорой, направление в клинику-партнёр, электронный билет на приём.
- Сохраняйте все чеки, справки и выписки – загрузите их в приложении для ускорения выплаты.
Очень важно помнить: все официальные контакты компании СОГАЗ-Медсервис размещены только на сайте sogaz.ru и в проверенных социальных сетях. Не доверяйте сторонним источникам, требующим предоплату за «гарантированные выплаты» – это мошенники. При малейшем подозрении звоните ###-###-#### или пишите на med@sogaz.ru. Ваша безопасность и здоровье – наш приоритет уже более 30 лет!