Филиал ПАО «Россети Центр» – «Белгородэнерго» – с 1 июля 2020 года полностью взял на себя обязанности по учёту электроэнергии в жилых помещениях региона.
Граждане больше не платят за установку‚ поверку или замену счётчиков: все работы выполняются бесплатно за счёт сетевой организации.
Что изменилось с 1 июля 2020 года
- Многоквартирные дома: обязанность по учёту легла на гарантирующего поставщика – АО «Белгородэнергосбыт».
- Индивидуальные дома: всю «счётную» работу выполняет сетевая компания – филиал «Белгородэнерго».
- Бесплатно: монтаж‚ демонтаж‚ поверка‚ программирование и техническое обслуживание приборов учёта.
Кому и когда устанавливают новые счётчики
- Новые потребители – при технологическом присоединении к сетям.
- Ошибка/поломка счётчика – по заявке клиента через Центр обслуживания или «Личный кабинет».
- Истечение межповерочного интервала – специалисты контролируют сроки и сами формируют график замены.
- Масштабная программа модернизации: к 2026 году планируется заменить более 200 тыс. устаревших механических счётчиков на современные интеллектуальные модели. Уже установлено свыше 90 000 «умных» приборов.
Как заказать установку или замену счётчика
Онлайн-заявка
Круглосуточно через сайт «Белгородэнерго» или мобильное приложение «Россети Центр»:
- Авторизуйтесь через Госуслуги;
- Выберите «Приборы учёта» → «Заявка на замену/установку»;
- Заполните адрес‚ контактный телефон‚ причину заявки;
- Получите номер заявки и дату визита мастера (обычно в течение 3–5 рабочих дней).
Личное обращение в Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
В каждом районе области работает собственный филиал ЦОК. Адреса и часы приёма:
- г. Белгород‚ ул. Князя Трубецкого‚ 67 (пн-пт 8:00–19:00‚ сб 9:00–16:00)
- Алексеевка‚ ул. Ленина‚ 21
- Губкин‚ ул. Кирова‚ 15
- Старый Оскол‚ ул. Металлургов‚ 10
- Шебекино‚ ул. Победы‚ 57
Полный список офисов и график работы → belgrid.ru/offices
Телефон «горячей линии»
###-###-#### (звонок по России бесплатный)
+7 (4722) -2-99-99 (для звонков из-за границы)
Работаем круглосуточно‚ без выходных.
Как проходит установка «под ключ»
| Этап | Что делает клиент | Что делает Белгородэнерго |
|---|---|---|
| Заявка | Создаёт заявку любым удобным способом | Регистрирует заявку‚ назначает мастера |
| Подготовка | Обеспечивает доступ к счётчику | Доставляет новый интеллектуальный прибор‚ выезжает к объекту |
| Монтаж | Подписывает акт ввода в эксплуатацию | Демонтирует старый счётчик‚ устанавливает новый‚ опломбирует‚ настраивает дистанционную передачу данных |
| Завершение | Получает SMS/e-mail с номером нового счётчика | Автоматически вносит данные в биллинг АО «Белгородэнергосбыт» |
Как передать показания нового счётчика
Онлайн
- Личный кабинет Белгородэнергосбыта – lk.belsb.ru
- Мобильное приложение «Белэнерго» (iOS/Android)
- Госуслуги → «Приём показаний ИПУ»
СМС и мессенджеры
- Короткий номер 9009 (SMS «ПОКАЗАНИЯ №счётчика значение»)
- Telegram-бот @belenergosbot
- Viber-бот «Белэнерго Показания»
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли платить за выезд мастера?
Нет. Все работы оплачивает сетевая организация в рамках тарифа на электроэнергию.
Можно ли выбрать модель счётчика?
Специалисты устанавливают типовые интеллектуальные приборы‚ рекомендованные «Россети Центр». Индивидуальный выбор возможен только при частном технологическом присоединении свыше 15 кВт.
Как узнать‚ когда подойдёт поверка?
Информацию можно посмотреть в «Личном кабинете» или в мобильном приложении. За 30 дней до окончания межповерочного интервала вам придёт SMS-уведомление.
Контакты для обращений
- Круглосуточная «горячая линия»: ###-###-####
- Электронная почта: contact@belgrid.ru
- Онлайн-чат: www.belgrid.ru/chat
- Приёмная директора: +7 (4722) -2-99-01 (пн-пт 9:00–17:00)
- Почтовый адрес: 308000‚ г. Белгород‚ ул. Губкина‚ 1‚ ПАО «Россети Центр»-«Белгородэнерго»
Записаться на замену счётчика можно прямо сейчас – выберите удобный способ и получите новый интеллектуальный прибор учёта абсолютно бесплатно!