Страховая компания СОГАЗ‑Мед – крупнейший страховщик по ОМС в России. Помимо широкого присутствия в Москве и Московской области‚ компания активно работает в регионах‚ в т.ч. в Казани. В статье собраны все актуальные адреса филиалов‚ контактные телефоны и сведения о том‚ как правильно оформить обращения.
Самое главное помнить‚ что
- Все указанные ниже данные актуальны на 24‑03‑2026. При изменении информации рекомендуется проверять официальный сайт компании.
- Для обращения в любой из пунктов необходимо иметь при себе полис ОМС‚ паспорт и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие право на получение услуг.
- Служба поддержки работает в будние дни с 08:00 до 20:00 без выходных.
Адреса филиалов СОГАЗ‑Мед в Казани
-
Главный офис в Казани
Адрес: проспект Победы‚ д. 34‚ офис 5‚ г. Казань‚ Республика Татарстан‚ 420001
Телефон: +7 (843) -55‑01‑01
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс выходной
-
Филиал в районе Приволжский
Адрес: ул. Приволжская‚ д. 12‚ г. Казань‚ Республика Татарстан‚ 420054
Телефон: +7 (843) -55‑02‑02
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
-
Филиал в районе Советский
Адрес: ул. Старо‑Татарская‚ д. 45‚ г. Казань‚ Республика Татарстан‚ 420067
Телефон: +7 (843) -55‑03‑03
Время работы: Пн‑Пт 08:30‑18:30
-
Филиал в районе Авиастроительный
Адрес: проспект Ибрагимова‚ д. 28‚ г. Казань‚ Республика Татарстан‚ 420021
Телефон: +7 (843) -55‑04‑04
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00
Контакты для обращений (жалобы‚ предложения‚ запросы)
Если вам необходимо подать жалобу‚ уточнить детали полиса или получить консультацию‚ используйте один из способов ниже; Очень важно‚ чтобы в обращении были указаны:
- ФИО заявителя;
- Номер полиса ОМС;
- Точный адрес филиала (если обращение направлено в конкретный пункт);
- Краткое описание проблемы или вопроса.
Телефон горячей линии
Тoll‑free: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
Для звонков из мобильных операторов России: +7 (843) -55‑00‑00
Электронная почта
- Общие вопросы: info@sogaz-med.ru
- Жалобы и претензии: complaints@sogaz-med.ru
- Техническая поддержка (онлайн‑запись): support@sogaz-med.ru
Онлайн‑форма на сайте
Перейдите на страницу обратной связи и заполните форму. После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.
Мессенджеры
- Telegram: @sogazmed_support
- WhatsApp: +7 (843) -55‑05‑05
- Viber: +7 (843) -55‑06‑06
Как оформить обращение в филиал
- Подготовьте необходимые документы: полис ОМС‚ паспорт‚ медицинские карты (при наличии).
- Позвоните в выбранный филиал или в горячую линию‚ уточните свободное время для посещения.
- Придите в офис в указанное время‚ предъявите документы и опишите проблему.
- Получите протокол обращения‚ который будет направлен в отдел контроля качества.
- Если проблема не решена в течение 5 рабочих дней‚ подайте официальную жалобу по электронной почте complaints@sogaz-med.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ к какому филиалу относится мой адрес?
На сайте СОГАЗ‑Мед в разделе «Филиалы» есть интерактивная карта. Введите свой почтовый индекс – система покажет ближайший офис.
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да. На странице «Онлайн‑запись» выберите нужный филиал‚ укажите дату и время‚ а также тип услуги (консультация‚ выдача справки и т.д.).
Какие услуги предоставляются в филиалах?
В каждом пункте доступны:
- Выдача и продление полисов ОМС;
- Консультации по покрытию медицинских услуг;
- Оформление справок о состоянии здоровья;
- Приём заявлений на страховые выплаты;
- Помощь в выборе медицинских учреждений‚ входящих в сеть.
Контроль качества и защита прав потребителей
СОГАЗ‑Мед активно сотрудничает с Росздравнадзором и Роспотребнадзором. Если вы считаете‚ что ваши права нарушены‚ вы можете обратиться в:
- Росздравнадзор‚ г. Казань: ул. Малышева‚ д. 29‚ телефон +7 (843) -31‑30‑30.
- Роспотребнадзор‚ г. Казань: проспект Победы‚ д. 56‚ телефон +7 (843) -47‑44‑44.
СОГАЗ‑Мед в Казани имеет развитую сеть филиалов и удобные каналы связи. Самое главное помнить‚ что своевременное обращение и правильная подготовка документов ускоряют процесс получения медицинской помощи по ОМС;
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из перечисленных способов связи – команда специалистов готова помочь.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Данные могут изменяться‚ проверяйте их на официальном сайте sogaz‑med.ru.