Удобная и круглосуточная связь со страховой медицинской компанией — залог быстрого получения медицинской помощи по полису ДМС. В этом материале собраны все актуальные контакты СОГАЗ-МЕД в Екатеринбурге и Свердловской области: телефоны горячих линий, адреса офисов, режимы работы и инструкции, что делать при наступлении страхового случая.
Круглосуточные телефоны горячей линии СОГАЗ-МЕД
- +7 (495) -56-44-19 — московский номер, доступен со всех операторов.
- 8 (800) -33-44-19 — бесплатный звонок из любого региона России (для страховых случаев по ДМС).
Эти номера объединяют службу организации медицинской помощи СОГАЗа. По ним вы можете:
- Вызвать врача на дом при невозможности записи через регистратуру поликлиники.
- Согласовать экстренную госпитализацию.
- Уточнить, входит ли необходимое обследование или операция в вашу программу ДМС.
- Получить консультацию при проблемах с записью к узкому специалисту.
Региональное отделение АО «СОГАЗ» в Екатеринбурге
Если вам нужно лично подать заявление, заключить или расторгнуть договор, обратитесь в офис.
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 35
- Директор филиала: Путилова Мария Павловна
- Телефон по общим вопросам: 8 (3433) -6-56-57
- Дополнительная горячая линия ДМС: 8 (800) -33-44-19
- Электронная почта для ипотечного страхования: ipoteka@sogaz.ru
- Режим работы офиса:
Пн–Чт: 08:00–19:00
Пт: 08:00–17:45
Сб–Вс: выходные - Режим работы отдела урегулирования убытков:
Пн–Чт: 09:00–18:00 (выдача талонов до 17:30)
Пт: 09:00–16:45 (выдача талонов до 16:15)
Сб–Вс: выходные
Быстрый способ расторжения договора
Чтобы не стоять в очереди, СОГАЗ рекомендует отправить заявление на расторжение договора потребительского кредита Почтой России по адресу:
153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».
Дополнительные офисы СОГАЗ в Свердловской области
г. Верхняя Пышма
- Адрес: 624091, ул. Орджоникидзе, д. 15
- Телефон: 8 (3436) -7-91-92
- Режим: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, обед 12:30–13:15
г. Нижний Тагил
- Адрес: 622001, ул. Красноармейская, д. 9, оф. 3
- Телефон: 8 (3435) -1-92-78
- Режим: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, обед 12:30–13:15
г. Лесной
- Адрес: 624205, ул. Юбилейная, д. 29
- Телефон: 8 (3434) -6-20-57
- Режим: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, обед 12:30–13:15
г. Каменск-Уральский
- Адрес: 623428, ул. Кунавина, д. 2, офис 215д
- Телефон: 8 (3439) -7-05-55
- Режим: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, обед 12:30–13:15
г. Новоуральск
- Адрес: 624130, ул. Первомайская, д. 78, оф. 210
- Телефон: 8 (3437) -9-89-50
- Режим: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, обед 12:30–13:15
Что делать при наступлении страхового случая по ДМС
- Назовите данные страхователя. При звонке в регистратуру или горячую линию сообщите:
- фамилию и имя;
- название страховой компании (СОГАЗ);
- номер полиса ДМС.
- Возьмите с собой в поликлинику:
- действующий полис ДМС;
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Если врач назначает дополнительное обследование или госпитализацию, он направляет запрос в СОГАЗ. Срок согласования — 1 рабочий день. Сама организация обследования, до 5 рабочих дней.
- В экстренных ситуациях звоните:
- 103 — скорая помощь (со стационарного или мобильного);
- 8 (800) -33-44-19, горячая линия СОГАЗ-МЕД для согласования госпитализации.
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет застрахованного: www.sogaz.ru
- Онлайн-заявления: раздел «Подать заявление» → «ДМС» → «Организация медицинской помощи».
- Электронная почта общего отдела: info@sogaz.ru
Важно! Если при попытке зайти на сайт вы видите сообщение «Access restricted» или «Ошибка 403», проверьте, не используете ли VPN/прокси. Временно отключите их или свяжитесь с техподдержкой СОГАЗ по телефону 8 (800) -33-44-19 и сообщите ваш IP-адрес и точное время ошибки.