Самое главное помнить: при обращении в страховую компанию СОГАЗ-Мед обязательно указывайте номер своего полиса и ФИО, это значительно ускорит обработку вашего запроса.
Адрес электронной почты СОГАЗ-Мед
Основной канал связи по вопросам Добровольного медицинского страхования (ДМС):
- sogaz-med@sogaz-med.ru — единый почтовый ящик для всех вопросов по ДМС и обязательному медицинскому страхованию (ОМС).
Контактные телефоны «горячих линий»
- ###-###-#### — бесплатный номер для клиентов по всей России (доступен 24/7).
- 8 (495) -25-23-11 — многоканальный телефон для звонков из Москвы и Московской области.
- ###-###-#### — общая горячая линия группы компаний СОГАЗ по всем видам страхования.
Дополнительные каналы связи
Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
В разделе «Контакты» всегда актуальная информация о часах работы и графике приёма.
Как грамотно составить обращение по электронной почте
- В теме письма укажите: «ДМС (или ОМС) – ФИО – № полиса – краткое описание вопроса».
- В теле письма:
- ФИО полностью, дата рождения.
- Номер полиса/электронного сертификата.
- Контактный телефон и удобное время для обратной связи.
- Краткое и чёткое описание проблемы или вопроса.
- Приложите сканы документов (в формате PDF или JPEG, не более 5 МБ на файл).
Адреса ключевых офисов для личного визита
Центральный офис в Москве
Адрес: г. Москва, Уланский переулок, д. 26, стр. 1
Метро: «Красные Ворота» — 3 минуты пешком.
Режим работы: пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00, вс — выходной.
Фото и панорамы офиса: доступны на официальном сайте или в мобильном приложении 2ГИС.
Филиалы в регионах
Контакты и часы работы филиалов меняются, точную информацию уточняйте по телефону ###-###-#### или в каталоге офисов на сайте.
Что делать, если не приходит ответ на e-mail
- Проверьте папку «Спам» и корзину.
- Убедитесь, что письмо отправлено на точный адрес sogaz-med@sogaz-med.ru.
- Если ответа нет в течение 3 рабочих дней, позвоните по номеру ###-###-#### и сообщите дату/время отправки письма, операторы быстро проверят статус обращения.
Важные реквизиты для юридических лиц
- Полное наименование: АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»
- Юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Уланский переулок, д. 26, стр. 1
- ОГРН: 1027700289431
- ИНН: 7704217370
- КПП: 770401001
- р/сч: 40701###-###-####4858 в ПАО Сбербанк
- к/сч: 30101###-###-####0225
- БИК: 044525225
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ-Мед
- Карта офисов и филиалов
- Форма обратной связи онлайн