Днепропетровский водоканал (КП «Дніпроводоканал») – коммунальное предприятие, отвечающее за централизованное водоснабжение и водоотведение территории города Днепра․ Компания обеспечивает
поставку питьевой воды, собирает сточные воды, осуществляет их очистку и предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг для потребителей․
История и правовая база
Размер оплаты труда директора коммунального предприятия рассчитывается на основании решения
Московой (днепропетровской) городской рады от № 66/26 «О затвердженні Положення про оплату праці керівників підприємств, що перебувають у комунальній власності територіальної громади міста Дніпра»․
Финансовый план компании формируется ежегодно (2016, 2018, 2019 гг․) и утверждается муниципальными органами․
Ключевые услуги
- Поставка питьевой воды по системе централизованного водоснабжения;
- Сбор и очистка сточных вод;
- Онлайн‑передача показаний счетчиков;
- Онлайн‑оплата услуг (банковские карты, электронные кошельки, мобильный банкинг);
- Круглосуточная техническая поддержка и аварийные службы;
- Консультации по энерго‑ и водосбережению․
Как передать показания счетчика?
Для передачи показаний бытовых приборов учета воды необходимо выполнить простую телефонную операцию:
- Позвонить по многоканальному номеру (056) -19‑93‑86;
- После сигнала назвать адрес проживания и текущие показания счетчика;
- Оператор подтвердит прием данных․ Номер работает круглосуточно и без выходных․
Важно: в случае необходимости передачи показаний через личный кабинет, посетите официальный сайт vodokanal․dp․ua и нажмите «Личный кабинет»․
Тарифы и изменения
С 1 января 2025 года вступили в силу новые размеры платы за абонентское обслуживание потребителей
централизованного водоснабжения и водоотведения․ Это связано с утверждением Государственного бюджета Украины
на 2025 год․ Текущие тарифы доступны в личном кабинете и на странице «Тарифы» официального сайта․
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из нижеперечисленных каналов связи․
- Телефон горячей линии (24/7): (056) -19‑93‑86 – приём показаний, аварийные вызовы, общие вопросы․
- Электронная почта: info@vodokanal․dp․ua – письменные обращения, запросы копий счетов, жалобы․
- Офис компании: ул․ Киевская, 12, г․ Днепр, 49000 – прием посетителей в будние дни с 09:00 до 17:00․
- Личный кабинет онлайн: vodokanal․dp․ua/lk – передача показаний, оплата, просмотр историй платежей․
- Социальные сети: Facebook, Instagram, Telegram – официальные каналы для оперативных уведомлений․
Пример оформления обращения по электронной почте
Тема: Жалоба на отсутствие горячей воды в квартире 45, ул․ Киевская, 12 Текст письма: Добрый день! Обращаюсь с жалобой на отсутствие горячей воды в квартире № 45․ Проблема наблюдается с ․ Прошу принять меры в кратчайшие сроки․ Контактный телефон: +380 XX XXX‑XX‑XX С уважением, Иванов Иван Иванович
Самое главное помнить, что
своевременная передача показаний и оплата коммунальных услуг позволяют поддерживать качество водоснабжения
и предотвращать отключения․ Невыполнение этих требований может привести к начислению штрафов и приостановке подачи воды․
Очень важно
внимательно проверять реквизиты получателя платежа․ Официальный получатель – КП «Дніпроводоканал»․ При оплате через банковские сервисы
следите, чтобы в назначении платежа указывался ваш лицевой счёт․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой лицевой счёт?
- Лицевой счёт указан в последней квитанции и в личном кабинете на сайте․
- Можно ли оплатить услуги через мобильный банк?
- Да; На странице «Оплата» сайта указаны все поддерживаемые банки и QR‑коды для сканирования․
- Что делать при утечке воды?
- Сразу позвонить на горячую линию (056) -19‑93‑86, сообщить адрес и характер утечки․ При невозможности закрыть кран – отключить подачу воды в квартире․
Днепропетровский водоканал – надёжный поставщик питьевой воды и обслуживатель системы водоотведения в городе Днепр․ Благодаря
современным системам контроля качества, широкому спектру онлайн‑услуг и круглосуточной поддержке, жители могут
быстро решать любые вопросы, связанные с водоснабжением․ Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за
изменениями тарифов и передавайте показания вовремя – и ваш комфорт будет гарантирован․