СОГАЗ Клиника — это многопрофильный медицинский центр, входящий в страховую группу СОГАЗ, одного из крупнейших страховщиков России (реестровый номер 1208).
Горячая линия клиники обеспечивает круглосуточную поддержку пациентов по вопросам записи на приём, уточнения результатов анализов, консультаций и экстренной помощи.
Ниже — подробное руководство по всем доступным способам связи.

Единая горячая линия СОГАЗ Клиника

8-800-700-1-222 — бесплатный звонок по России.

• Режим работы: 24/7 без выходных.
• Услуги: запись к специалистам, справки о готовности анализов, изменение/отмена визита, срочные консультации.
• Дополнительно: при звонке с мобильного можно воспользоваться голосовым меню (нажмите «1» для записи на приём, «2» для результатов анализов, «0» для оператора).

Региональные контактные центры

Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске или другом крупном городе, действуют локальные номера.
Это снизает нагрузку на федеральную линию и ускоряет обработку звонка.

Москва и Московская область

• Телефон: +7 (495) -32-0-232
• Адрес: ул. Орджоникидзе, 12, стр. 1
• E-mail: msk@sogaz-clinic.ru
• Часы работы: 07:00–21:00 пн-пт, 08:00–20:00 сб-вс

Санкт-Петербург

• Телефон: +7 (812) -33-0-333
• Адрес: пр-кт Чернышевского, 12
• E-mail: spb@sogaz-clinic.ru
• Часы работы: 07:00–21:00 пн-пт, 08:00–20:00 сб-вс

Новосибирск

• Телефон: +7 (383) -30-0-230
• Адрес: ул. Фрунзе, 88
• E-mail: nsk@sogaz-clinic.ru
• Часы работы: 07:00–20:00 пн-пт, 08:00–19:00 сб-вс

Онлайн-сервисы и мессенджеры

Для тех, кто предпочитает цифровое взаимодействие, СОГАЗ Клиника предлагает несколько каналов.

• Личный кабинет пациента — lk.sogaz-clinic.ru
  Здесь можно:
  1. Записаться к врачу без очередей.
  2. Просмотреть историю визитов и выписок.
  3. Скачать результаты анализов в PDF.
  4. Оплатить услуги картой или через СБП.
• Мобильное приложение «СОГАЗ Клиника»
  Доступно в App Store и Google Play. Пуш-уведомления приходят мгновенно, когда готовы анализы или врач переносит приём.
• Телеграм-бот — @SogazClinicBot
  Отвечает автоматически, но при необходимости перенаправляет на живого оператора. Работает 24/7.
• WhatsApp — +7 (999) -88-0-888
  Отправьте «Старт» и следуйте подсказкам. Поддерживаются голосовые сообщения и фотографии медкарт.

Обратная связь по страховым вопросам

Если у вас полис ДМС от СОГАЗ, обращайтесь в страховую службу поддержки:

• Бесплатный номер: 8-800-100-0-700 (24/7)
• Email: info@sogaz.ru
• Онлайн-чат: www.sogaz.ru (в правом нижнем углу кнопка «Помощь онлайн»)

Как быстрее всего решить свою проблему

Экстренные случаи: если вам требуется неотложная помощь, звоните 112 или 103, затем — в горячую линию СОГАЗ Клиника для согласования дальнейшей госпитализации.

Плановые визиты:

1. Запишитесь через личный кабинет или мобильное приложение — очередь минимальна.
2. За 2 часа до приёма пришлют SMS-напоминание.
3. Если появились симптомы ОРВИ, вызовите врача на дом через тот же личный кабинет.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СОГАЗ Клиника
• Сайт страховой группы СОГАЗ
• Личный кабинет пациента
• Телеграм-бот

Следите за новостями: в 2025 году СОГАЗ уже выплатил более 64 млрд рублей страховых возмещений, а значит финансовая устойчивость клиники гарантирована.