Важно! Ниже приведена актуальная информация на 23 марта 2026 г. Всегда уточняйте данные на официальном сайте www.sogaz.ru или в мобильном приложении СОГАЗ.
Как быстро сообщить о страховом случае по КАСКО в СОГАЗ
Для оформления ДТП или иного страхового случая по КАСКО действуйте по следующему алгоритму:
- Обеспечьте безопасность и вызовите ГИБДД, если требуется.
- Не перемещайте автомобиль, зафиксируйте повреждения на фото/видео.
- Немедленно позвоните в СОГАЗ по единому номеру.
Единый круглосуточный номер для уведомления о страховом случае
- 8-800-700-7-700 (бесплатно по России, 24/7)
- Из-за границы: +7 -95 926-55-55
Дополнительные каналы связи
Мобильное приложение «СОГАЗ»
- В разделе «КАСКО» → «Подать заявление о страховом случае» можно загрузить фото, видео и ГИБДД-материалы.
- Приложение доступно в App Store и Google Play.
Онлайн-личный кабинет на сайте
- Адрес: lk.sogaz.ru
- Функция «Оформление страхового случая» работает 24/7.
WhatsApp и Telegram-бот
- Номер WhatsApp: +7 -77 007-77-07
- Telegram-бот: @SogazBot
- Отправьте фото повреждений и краткое описание — специалист ответит в течение 15 минут.
Электронная почта
- Адрес для уведомлений о страховом случае: casco@sogaz.ru
- В теме письма укажите: «КАСКО-уведомление», № договора, ФИО, ДТП или иное происшествие.
Региональные отделения СОГАЗ (примеры крупных городов)
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | ул. Летниковская, д. 2, стр. 4 | +7 -95 797-77-00 |
| Санкт-Петербург | Невский пр-т, д. 28 | +7 -12 333-77-77 |
| Казань | ул. Пушкина, д. 5 | +7 -43 291-77-77 |
| Новосибирск | ул. Ленина, д. 52 | +7 -83 230-77-77 |
Полный список филиалов: https://www.sogaz.ru/contacts
Страховой случай на примере Chery Tiggo 8 Pro (история клиента)
Факт из жизни: в июле 2025 г. владелец Chery Tiggo 8 Pro обратился в СОГАЗ по КАСКО после ДТП. Клиент позвонил по 8-800-700-7-700, через 30 минут на место прибыл аварийный комиссар. Документы были оформлены на планшете, ремонт прошёл в официальном дилере Chery. Срок выплаты — 3 рабочих дня.
Что взять с собой в офис СОГАЗ для оформления заявления
- Паспорт владельца.
- Полис КАСКО (бумажный или электронный).
- СТС/ПТС.
- Водительское удостоверение.
- Справка ГИБДД или Европротокол (если применим).
Если возникли трудности со страховой выплатой
Обращайтесь:
- Бесплатная «горячая линия» по защите прав страхователей Финансового уполномоченного: ###-###-####
- Адрес службы поддержки СОГАЗ: help@sogaz.ru
Напоминаем: сообщайте о страховом случае в течение 5 дней с момента происшествия, чтобы избежать споров и задержек выплаты.