Дежурная служба «Газпром межрегионгаз», это круглосуточно действующая система экстренного реагирования,
предназначенная для оперативного приёма заявок о запахе газа, авариях на газовых сетях, отключениях и других чрезвычайных ситуациях.
Ниже приведён подробный список телефонов, адресов и режимов работы дежурных служб всех филиалов компании по России.

Центральная (общероссийская) аварийная служба

• Телефон: 8 (800) -00-13-83 — единый федеральный номер, звонок бесплатный из любого региона.
• Режим работы: 24/7, без выходных и праздников.

Филиалы и региональные контакт-центры

Санкт-Петербург и Ленинградская область

• Адрес: 190098, Санкт-Петербург, ул. Галерная, д. 20–22, литера А.
• Аварийная служба: 8 (800) -00-13-83, +7 (812) -31-69-00
• Теплоснабжающие организации: +7 (812) -05-09-28
• Бюджетные потребители: +7 (812) -40-55-79
• Факс: +7 (812) -40-55-70
• Электронная почта: info@peterburgregiongaz.ru
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 09:00–18:00
  • Пт: 09:00–16:45
  • Сб–Вс: выходной
  • Обед: 12:30–13:15

Краснодарский край

• Адрес: 350000, Краснодар, ул. Ленина, 40/1.
• Горячая линия: 8 (800) -00-43-04, +7 (861) -06-70-77
• Голосовой помощник (СМС-показания): +7 (967) -55-04-45 (круглосуточно).
• Электронная почта: krasnodarrg@krk-rg.ru
• Телефон доверия (коррупция, несанкционированные подключения): +7 (861) -62-04-74
• Режим работы горячей линии: 8:00–17:00 (пятница до 15:45), кроме праздников.

Республика Дагестан (Махачкала)

• Адрес: 367000, г. Махачкала, ул. М. Ярагского, д. 1.
• Аварийно-диспетчерская служба: 04 (с городского) или 112 (единая служба спасения).
• Контакт-центр: многоканальный, работает ежедневно 08:00–17:00.
• Электронная почта: info@mkala-mrg.ru

Пермский край

• Адрес: 614000, Пермь, ул. Ленина, 54.
• Горячая линия: 8 (342) -60-11-11
• Аварийная служба: 104 (с мобильного) или 04 (с городского).
• Режим работы: 24/7 для аварийных вызовов.

Белгородская область

• Адрес: 308000, г. Белгород, ул. Щорса, д. 48.
• Оперативно-диспетчерская служба: +7 (4722) -0-65-50, 30-65-52, 30-65-53
• Режим работы диспетчера: 24/7.

Калининградская область

• Адрес: 236017, г. Калининград, ул. Нахимова, д. 14.
• Телефон/факс: 8 (800) -00-13-83
• Электронная почта: info@kln-mrg.ru
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00
  • Пт: 08:00–15:45
  • Сб–Вс: выходной
  • Обед: 12:00–12:45

Республика Карелия (Петрозаводск)

• Адрес: 185005, г. Петрозаводск, ул. Ригачина, д. 12А.
• Телефон/факс: 8 (800) -00-13-83
• Электронная почта: info@krl-mrg.ru
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 09:00–18:00
  • Пт: 09:00–16:45
  • Сб–Вс: выходной
  • Обед: 12:30–13:15

Тюменский филиал «Газпром газораспределение Север»

• Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Энергетиков, д. 163.
• Call-центр: +7 (3452) -3-17-00 (пн–пт 8:00–17:00).
• Аварийная служба: 04 или 112.
• Телефон доверия: круглосуточный автоответчик для сообщений о коррупции и несанкционированных подключениях.

Астраханская область

• Горячая линия: 8 (512) -55-444, ###-###-####
• Факс: 8 (512) -0-65-02
• Центральный офис: г. Астрахань, пл. Шаумяна, д. 2, тел. 8 (512) -8-21-25
• Адреса и телефоны абонентских пунктов по районам — см. официальный сайт.

Как действовать при запахе газа

1. Немедленно отключите все источники огня и электроприборы.
2. Откройте окна для проветривания помещения;
3. Не включайте/не выключайте свет и не пользуйтесь выключателями!
4. Закройте краны на газовых приборах.
5. Позвоните в дежурную службу по единому номеру 8 (800) -00-13-83 или региональному номеру 04 / 112.
6. Дождитесь приезда аварийной бригады и выполняйте её указания.

Дополнительные сервисы

• Личный кабинет: передача показаний счётчиков, оплата, оформление заявлений онлайн.
• Мобильное приложение «МойГаз»: доступно в App Store и Google Play.
• Электронная очередь: запись на приём в клиентский центр через сайт компании вашего региона.
• МФЦ: подача документов на изменение состава проживающих, смену собственника, заключение договора без визита в офис.

Важно: телефоны 8 (800) -00-13-83 и 04/112 работают круглосуточно.
Все звонки на федеральную горячую линию бесплатны как с городских, так и с мобильных телефонов.
Сохраните нужный номер в заметках и сообщите о нём всем членам семьи!