Очень важно помнить: единый федеральный номер 8-800-700-1-700 доступен круглосуточно и без выходных‚ что позволяет клиентам компании «СОГАЗ» получить помощь в любой точке России. Ниже приведены актуальные телефоны‚ электронные адреса и офисы для обращения‚ а также режим работы каждой линии.
Справочная служба СОГАЗ
- Федеральная горячая линия: 8-800-700-1-700 (бесплатно со всех операторов‚ 24/7)
- Для звонков из-за рубежа: +7 -95 956-55-55 (оплата по тарифам вашего оператора)
- Телеграм-бот «СОГАЗ Помощь»: @sogaz_help_bot (ответы в чате 09:00–21:00 МСК ежедневно)
График работы региональных контакт-центров
| Регион | Телефон | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Москва и МО | 8-800-700-1-700 | круглосуточно | единый номер |
| Санкт-Петербург | 8-800-700-1-700 | круглосуточно | единый номер |
| Краснодарский край | 8-800-700-1-700 | круглосуточно | единый номер |
| Новосибирск | 8-800-700-1-700 | круглосуточно | единый номер |
Дополнительные способы обратиться в СОГАЗ
- Личный кабинет на сайте sogaz.ru
Чат с оператором: 07:00–22:00 МСК ежедневно. Заявки‚ оставленные в нерабочее время‚ обрабатываются в порядке очереди с 07:00 следующего дня. - Мобильное приложение «СОГАЗ» (iOS‚ Android)
Раздел «Поддержка» → «Написать в СОГАЗ». Среднее время ответа: 15 мин в рабочие часы. - Электронная почта
- Общие вопросы: info@sogaz.ru
- Страховые выплаты: claims@sogaz.ru
- Карты «СОГАЗ-Мед»: med@sogaz.ru
Время обработки писем: с 09:00 до 18:00 МСК‚ пн–пт.
- Офисы продаж и обслуживания
График работы: понедельник–пятница 09:00–18:00‚ суббота 09:00–16:00‚ воскресенье, выходной. Адреса и часы приёма можно уточнить через карту офисов.
Как быстрее всего получить помощь
Если вам нужно:
- Оформить полис ОСАГО/КАСКО — используйте сайт или приложение 24/7.
- Сообщить о страховом случае — наберите 8-800-700-1-700 и следуйте инструкциям автоответчика (круглосуточно).
- Получить консультацию врача по программе ДМС — позвоните с 08:00 до 20:00 по номеру‚ указанному на вашей карте «СОГАЗ-Мед».
Напоминаем: при обращении в СОГАЗ держите под рукой номер договора/полиса и паспорт — это ускорит обработку запроса.