МУП г. Сочи «Водоканал» – гарант бесперебойного водоснабжения и водоотведения всего Большого Сочи. Чтобы жители могли оперативно получать достоверную информацию о плановых и аварийных отключениях, предприятие предлагает несколько удобных официальных каналов связи. Ниже – единая справка, в которой собраны все контакты и алгоритм действий.

Главный онлайн-ресурс – официальный сайт «Водоканала»

URL: https://www.mup-vodokanal-sochi.ru

• В разделе «Абоненту → Отключения» публикуются:
  • дата и время начала/окончания работ;
  • адреса домов, которые могут оказаться без воды;
  • причина (авария, плановое обслуживание, гидравлические испытания).
• Записи появляются в течение 5–10 минут после получения заявки диспетчером.
• Работает круглосуточно, обновления приходят без ограничений по выходным и праздникам.

Личный кабинет – проверить долги, подать показания и скачать квитанцию

URL: https://abonent.svdk.su

• Вход по номеру лицевого счёта и паролю (высланному в СМС или указанному в квитанции).
• Раздел «Уведомления» дублирует все сообщения об отключениях, которые касаются именно вашего адреса.
• Можно сразу оплатить задолженность онлайн, чтобы не довести до отключения за долги.

Telegram-канал «Водоканал Сочи» – push-уведомления в телефон

@wcups – https://t.me/wcups

• 21,3 тыс. подписчиков получают короткие сообщения и карточки с картой отключений.
• Каждый пост сопровождается фото места работ и примерным временем восстановления воды.
• С 08:00 до 20:00 в комментариях отвечают живые операторы (никаких ботов).

Единый диспетчерский телефон

444-05-05

• Круглосуточно, без выходных.
• По этому номеру можно:
  1. уточнить, почему нет воды прямо сейчас;
  2. сообщить об утечке или прорыве трубы;
  3. заказать выезд аварийной бригады;
  4. получить справку о долге и порядке погашения.

Центры оказания услуг (ЦОУ) – личный визит

Центральный район

Адрес: ул. Гагарина, 73, 1-й этаж
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной

Хостинский район

Адрес: ул. Пластунская, 2
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной

Адлерский район

Адрес: ул. Ленина, 219
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной

Лазаревский район

Адрес: ул. Победы, 16
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной

Мобильное приложение «Водоканал Сочи»

• Android: Google Play → поиск «Водоканал Сочи».
• iOS: App Store → поиск «Водоканал Сочи».

Возможности:

• push-уведомления об отключениях по адресу проживания;
• фотофиксация утечки в пару кликов (автоматически отправляет геолокацию);
• электронная квитанция и оплата картой или СБП.

Как быстро узнать, когда вернётся вода – пошаговая инструкция

1. Зайдите на сайт mup-vodokanal-sochi.ru/abonent/disconnect.
2. Найдите вашу улицу в списке активных отключений.
3. Если информации нет, перейдите в Telegram-канал @wcups и пролистните последние посты.
4. Не нашли – позвоните 444-05-05, назовите точный адрес и лицевой счёт.
5. Получили ответ по времени восстановления и сохраните его в заметках.

Важно: долги = отключение

Если у вас образовалась просроченная задолженность, «Водоканал» вправе ограничить подачу воды. Чтобы избежать отключения:

• проверьте задолженность в личном кабинете abonent.svdk.su;
• оплатите онлайн или в любом банке;
• если планируете реструктуризацию – подайте заявление в любом ЦОУ.