Если вы живёте в районе проспекта Маршала Жукова в Санкт-Петербурге и столкнулись с проблемами в квартире—от протечек до отсутствия отопения—ваш первый пункт обращения, скорее всего, Жилкомсервис №1 Кировского района. Ниже собрана исчерпывающая информация о том, куда звонить, как написать заявку, в какие часы работать с диспетчерской службой и как добиться результата.
Контакты и адрес
- Официальный адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Маршала Жукова, дом 60 (корпус «Б»).
- Телефон аварийно-диспетчерской службы:
+7 (812) -77-11-04 — круглосуточная линия - Дополнительный номер УК:
+7 (812) -18-01-01 - Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–20:00
- Сб: 09:00–18:00
- Вс: выходной
- Часы личного приёма граждан: вторник, 16:00–18:00 (по предварительной записи).
Как вызвать мастера: пошаговая инструкция
- Позвоните по номеру 677-11-04 и назовите точный адрес, подъезд, квартиру.
- Дождитесь регистрации заявки; запишите её номер и время регистрации.
- Если вопрос не решается более 24 часов, сделайте повторный звонок, сообщив номер прежней заявки.
- При отсутствии реакции — отправьте письменное обращение на электронную почту или через карточку организации в «Яндекс.Картах» (раздел «Написать сообщение»).
Отзывы жильцов и типовые проблемы
На 23 марта 2026 г. в открытых источниках обнаружено 54 отзыва. Среди наиболее частых жалоб:
- Долгое отсутствие отопления в угловых квартирах (пример: генерала Симоняка 8/1, 7 парадная).
- Задержки с заменой батарей: жильцы сидят без отопления до трёх недель, пока «ищут подрядчика».
- Сложности с вызовом сантехника: заявки фиксируют, но специалиста «не могут найти».
- Пени за непредоставленные услуги: даже при отсутствии горячей воды или тепла начисляются платежи.
Некоторые жильцы рекомендуют параллельно жаловаться в Жилинспекцию Санкт-Петербурга (576-39-39) и на портал «Добродел» (добродел.рф).
Карта проезда и парковка
Офис Жилкомсервиса расположен в 3-х минутах пешком от станции метро «Академическая» (выход № 4).
- Общественный транспорт: автобусы 140, 162, 195; троллейбусы 34, 36.
- Парковка: бесплатная гостевая зона у дома 60Б ограничена 30 минутами. Рядом находиться платная парковка «Кировский» (вход со стороны ул. Генерала Симоняка).
Дополнительные сервисы, которые можно заказать
Кроме аварийных заявок, Жилкомсервис №1 оказывает платные услуги:
- Демонтаж/монтаж плинтусов и наличников
- Замена врезных и накладных замков
- Вывоз старой мебели (стулья, тумбочки, обувницы)
- Демонтаж релингов, ручек-защелок, почтовых ящиков
Стоимость и время выполнения уточняйте по телефону 677-11-04.
Полезные контакты для быстрой связи (сводная таблица)
| Кому звонить | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская Жилкомсервиса №1 | +7 (812) -77-11-04 | Круглосуточно |
| Офис управляющей компании | +7 (812) -18-01-01 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Жилинспекция СПб | +7 (812) -76-39-39 | Приём жалоб |
| Горячая линия «Добродел» | +7 (495) -27-77-37 | Федеральный портал |
Краткий FAQ
- Q: Как быстро реагируют на заявку?
A: По регламенту, в течение 24 часов, но жильцы сообщают о задержках до 2–3 недель. - Q: Можно ли прийти лично без записи?
A: Во вторник 16:00–18:00 — да, в остальное время только по записи через 677-11-04. - Q: Куда жаловаться, если не реагируют?
A: Жилинспекция СПб, «Добродел», прокуратура (звонок 02 или сайт прокуратура.рф).
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменении телефонов или режима работы обновления публикуются на Яндекс.Картах.