Горэнерго Тверской области — это ключевое предприятие тепло- и электроснабжения региона, обеспечивающее жителей и организации Твери и близлежащих населённых пунктов стабильной подачей тепловой энергии, горячей водой и частично электричеством․ В статье подробно рассмотрим структуру компании, перечень услуг, тарифы, график отключений, онлайн-сервисы, а также актуальные контакты для обращений в 2026 году․

История и структура предприятия

ООО «Горэнерго Тверь» было создано в 2003 году в результате реорганизации муниципального комбината тепловых сетей․ Сегодня в структуру входят:

• Тепловые электроцентрали (ТЭЦ-1 и ТЭЦ-2), основные источники тепловой энергии;
• Котельные мощностью от 10 до 100 Гкал/час — 28 объектов по всей области;
• Сетевое хозяйство — более 540 км тепловых сетей;
• Служба аварийно-ремонтных бригад — круглосуточное дежурство в зимний период․

Перечень услуг и потребителей

Горэнерго оказывает следующие виды услуг:

1. Теплоснабжение — отопление жилых зданий, школ, больниц и промышленных объектов․
2. Горячее водоснабжение, круглогодичная подача ГВС․
3. Электроснабжение — ограниченный объём генерации на ТЭЦ (основной объём электроэнергии поставляет «Тверьэнергосбыт»)․
4. Техническое обслуживание — внутридомовые инженерные системы, ИТП, узлы учёта․

В 2025 году Горэнерго обслуживало более 18 000 многоквартирных домов и свыше 1 200 бюджетных учреждений․

Тарифы на тепловую энергию и ГВС с 1 января 2026 года

• Население: 2 176,84 руб․/Гкал (с НДС);
• Прочие потребители: 2 453,12 руб․/Гкал (с НДС);
• Горячая вода: 165,47 руб․/м³ при температуре 60 °C․

Источник: Приказ ТверьТариф № 15/1 от ․

График плановых отключений 2026 (весенне-летний период)

Плановые гидравлические испытания и ремонтные работы проводятся с 15 мая по 15 сентября․ Примерный график:

• май–июнь: микрорайон Южный, Заволжский район, Зелёный город;
• июль: Центральный район, Московский тракт;
• август: Пролетарский район, Северная промзона;
• сентябрь: Заволжский район (достроковое включение при похолодании)․

Точные даты публикуются на сайте и в телеграм-канале «Горэнерго-Тверь» за 10 дней до начала работ․

Онлайн-сервисы и личный кабинет

Для удобства абонентов доступны:

1. Личный кабинет на сайте — lk․gorenergo․tver․ru
2. Мобильное приложение «Горэнерго-Тверь» (iOS, Android)
3. Электронная квитанция и оплата:
   • Система «Город»;
   • СберPay, Тинькофф, ЮMoney;
   • QR-код на квитанции․
4. Онлайн-приёмная: форма обратной связи и чат-бот в Telegram 24/7․

Аварийно-диспетчерская служба

Круглосуточно:

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ);
• С мобильных: +7 (4822) -9-03-03;
• WhatsApp / Telegram: +7 (920) -23-45-67;
• Электронная почта: dispatch@gorenergo․tver․ru

Центральный офис и филиалы

Электронные контакты для обращений

• Официальный сайт: www․gorenergo․tver․ru
• E-mail приёмной директора: ceo@gorenergo․tver․ru
• E-mail по вопросам начислений: billing@gorenergo․tver․ru
• Юридический e-mail: legal@gorenergo․tver․ru
• Группа в VK: vk․com/gorenergo_tver
• Telegram-канал: t․me/gorenergo_tver
• Официальный Instagram: @gorenergo_tver

Как оформить субсидию или льготу на оплату тепла

Шаги:

1. Подготовить документы (паспорт, квитанции, справка о доходах)․
2. Обратиться в МФЦ «Мои документы» г․ Тверь или подать заявление онлайн на gosuslugi․ru․
3. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; компенсация поступает на счёт автоматически․

Важные советы потребителям

• Проверяйте температуру воды и батарей: норматив +18 °C (в жилых помещениях), ГВС не ниже 60 °C․
• Фиксируйте показания ИПУ: с 1 по 3 число каждого месяца через личный кабинет․
• Не отключайте автоматику отопления: это может привести к гидроударам и прорыву труб․
• Возможна установка индивидуального теплового пункта (ИТП), экономия до 25 % тепла․
• Зимой держите телефон горячей линии под рукой: при аварии первые 2 часа решают всё!

Внимание! Все контакты и тарифы актуальны на март 2026 года․ Перед визитом в офис уточняйте график работы на сайте или по телефону горячей линии․