В столице Республики Хакасия – городе Абакан – вопрос своевременного и качественного вывоза мусора решает региональный оператор Аэросити-2000. Ниже приведена подробная информация о том, как и куда обращаться жителям и организациям, чтобы заказать вывоз ТКО (твердых коммунальных отходов), получить консультацию или решить спорные вопросы. Мы собрали самые актуальные контакты и пошаговые инструкции, чтобы вы могли быстро найти нужный телефон, электронную почту или адрес офиса.
Главный оператор по вывозу мусора в Абакане – Аэросити-2000
- Юридическое наименование: ООО «Аэросити-2000»
- Год основания: 2000
- Статус: региональный оператор по обращению с отходами Республики Хакасия
- Город: Абакан
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (3902) -2-33-33
- E-mail: info@aerocity2000.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Официальный сайт: https://aerocity2000.ru
- Личный кабинет: https://lk.aerocity2000.ru
- Мобильное приложение: «Аэросити-2000» в Google Play и App Store
Офис приёма граждан
- Адрес: г. Абакан, ул. Кирова, 58, офис 12
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Телефон для записи на приём: 8 (3902) -2-33-33 (доб. 2)
Как подать заявку на вывоз мусора
- Онлайн-заявка (рекомендовано):
Перейдите в личный кабинет.
Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта.
Выберите «Вывоз ТКО» → «Подать заявку».
Укажите адрес, тип контейнера, желаемое время.
Подтвердите заявку и сохраните номер заказа. - Телефонный звонок:
Позвоните в диспетчерскую 8 (3902) -2-33-33 и сообщите:- адрес расположения контейнера;
- количество и объём мусора;
- предпочтительное время выезда спецтехники.
- СМС на короткий номер 3003:
Текст: МУСОР ул. Ленина, д. 12, контейнер 1,1 м³
В течение 5 минут придёт подтверждение со временем вывоза.
Куда жаловаться, если мусор не вывезли вовремя
| Контактная служба | Телефон | Время работы | |
|---|---|---|---|
| Аэросити-2000 (служба контроля качества) | 8 (3902) -2-33-33 | control@aerocity2000.ru | 24/7 |
| Городская диспетчерская служба (Администрация г. Абакан) | 8 (3902) -2-90-90 | dispatch@abakan-city.ru | 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| «Городской редколлегиум» (общественный контроль) | 8 (923) -45-67-89 | redkollegium@abakan.info | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Полезные мобильные приложения и онлайн-сервисы
YouTube-канал «Аэросити-2000»
На официальном канале оператора регулярно публикуются видеоинструкции по раздельному сбору отходов, графики вывоза и отчёты о работе спецтехники.
- Название канала: «Аэросити-2000 | Абакан»
- Ссылка: https://www.youtube.com/@Aerocity2000
Мобильные приложения
- Android: Скачать в Google Play
- iOS: Скачать в App Store
Что делать, если контейнер переполнен или отсутствует
- Фото-фиксация – сфотографируйте переполненный/отсутствующий контейнер с привязкой к геолокации.
- Отправьте фото в WhatsApp оператора: +7 -23 123-45-67 или через мессенджер на сайте.
- Ожидайте обратной связи – в 95 % случаев спецтехника выезжает в течение 3–6 часов.
Памятка: 5 главных правил
- Контейнер ставьте на твёрдое основание, не загромождайте проезд спецтехнике.
- Не выбрасывайте крупногабаритный мусор (диваны, холодильники) в стандартные контейнеры – закажите отдельный вывоз.
- Пластик, стекло и металл сортируйте – для этого есть специальные контейнеры желтого, зелёного и синего цветов.
- Оплата производится ежемесячно по квитанции или через «Госуслуги».
- Если вы – юр. лицо, заключайте договор напрямую с Аэросити-2000: dogovor@aerocity2000.ru.
Дополнительные контакты экстренных служб
| Служба | Телефон | Замечания |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба Республики Хакасия | 112 | со всех операторов |
| МЧС (пожар, ЧС, утечка мусорного газа) | 101 | круглосуточно |
| Городская экологическая инспекция | 8 (3902) -2-55-55 | жалобы на несанкционированные свалки |
Для жителей Абакана оперативный вывоз мусора – это прежде всего работа компании Аэросити-2000. Используйте приведённые выше контакты и инструкции, чтобы подать заявку, пожаловаться или заключить договор. Сохраните главные номера в телефоне, добавьте мобильное приложение и подпишитесь на YouTube-канал, чтобы всегда быть в курсе графиков вывоза и новостей экологической программы Абакана.
Помните: чистый город – наша общая ответственность!