Если вы столкнулись с внезапным отключением воды, затоплением подвала или прорывом канализационного люка, важно оперативно связаться с аварийной службой Сочинского водоканала. Ниже — полный список телефонов, адресов и онлайн-каналов, по которым можно получить круглосуточную помощь.
Централизованная горячая линия МУП «Водоканал» г. Сочи
- Телефон единой диспетчерской службы: 7 (862) -62-22-98 или 262-22-82 (круглосуточно)
- Электронная диспетчерская на сайте: доступна по прямой ссылке. Форма принимает:
- категорию происшествия (протечка, засор, отсутствие воды);
- ваше Ф. И. О. и контактный телефон;
- точный адрес происшествия (обязательно укажите подъезд и этаж).
- Адрес для письменных обращений: 354000, РФ, г. Сочи, ул. Островского, д. 55/1
Автономные аварийные службы и мобильные бригады
Помимо центральной диспетчерской в Сочи действуют дополнительные техбригады, к которым можно обратиться напрямую — особенно если линия главного диспетчера перегружена:
| Название службы | Телефон | Режим работы | Примечания |
|---|---|---|---|
| Аварийная служба «Водоканал-Сервис» (Ленинградское шоссе, филиал) | 7 (495) -08-56-91 | Круглосуточно | Работает с московским временем, но принимает звонки из Сочи |
| Частная аварийная бригада Сочи | 7 (918) -99-29-11 7 (928) -33-87-01 7 (938) -88-29-11 | 24/7 | Выезд за 30-40 минут, оплата по факту выполненных работ |
| Межрайонный Щёлковский водоканал (поддерживает курортные зоны) | Уточняйте по телефону на сайте | 08:00–20:00 | Высокая загрузка в летний сезон |
Как вызвать аварийную бригаду, если нет телефона
- Кнопка вызова диспетчера в подъезде: спуститесь на первый этаж и нажмите красную кнопку «Вызов ЖКХ»;
- С городского аппарата: наберите 01 (аварийные службы), 04 (газ и ЖКХ).
- Мессенджеры: в Telegram-канале «Сочи Водоканал» доступен чат-бот @SochiVodokanalBot, отправьте геолокацию и фото проблемы.
Полезные советы перед звонком
- Зафиксируйте время начала отключения воды или обнаружения протечки.
- Сфотографируйте повреждение — это ускорит оценку объёма работ.
- Уточните лицевой счёт (если вы собственник) или номер квартиры/офиса.
- Подготовьте паспорт при необходимости оформления официального акта.
Что делать, если вода выключена по плану?
Перед тем как звонить в аварийную службу, проверьте график плановых отключений на сайте МУП Сочи Водоканал или в официальном Telegram-канале. Обычно плановые работы проводятся с 09:00 до 17:00 и сопровождаются смс-уведомлениями.
Краткая памятка на случай ЧП
Вода исчезла или пошла грязная?
1. Проверьте краны на кухне и в ванной.
2. Спросите соседей: если у всех проблема — звоните 7 (862) -62-22-98.
3. Если только у вас, возможно, засорение стояка, вызывайте 7 (918) -99-29-11.
Храните этот список в заметках телефона — он поможет за секунды вызвать нужную службу и минимизировать ущерб от аварии.