С 2020 года в Москве реализуется масштабная программа капитального ремонта и модернизации поликлиник․ На сегодняшний день (24 марта 2026 г․) большинство амбулаторных учреждений уже обновлены, а оставшиеся объекты находятся в разных стадиях работ․ Ниже – подробный обзор программы, ключевые цифры, полезные рекомендации для пациентов и список официальных контактов, куда можно обратиться за разъяснениями․

Общие сведения о программе реновации поликлиник

Цель проекта – создание комфортных, безопасных и технологически оснащённых учреждений первичной медицинской помощи, соответствующих современным стандартам лечения детей и взрослых․

Программа стартовала в 2020 году и охватывает:

• Реконструкцию более 300 зданий поликлиник (взрослых и детских);
• Обновление около 340 зданий в рамках единой городской стратегии «Московский стандарт»;
• Параллельную работу над примерно 100 школьными зданиями, что позволяет синхронно улучшать инфраструктуру района․

Почему именно сейчас?

Стабилизация эпидемиологической ситуации в 2023 году позволила ускорить работы, а новые финансовые ресурсы из бюджета Москвы и федеральных программ сделали реновацию более масштабной․

Достигнутые результаты к 2026 году

Самое главное помнить, что большинство пациентов уже ощущают улучшения: новые вентилируемые фасады, расширенные приёмные, современное оборудование и улучшенная доступность для людей с ограниченными возможностями․

Как реновация влияет на пациентов

1. Временный перебой в работе – в период капитального ремонта часть кабинетов может быть закрыта․ Врачей часто переводят в соседние поликлиники․
2. Перенаправление записей – запись через портал mos․ru автоматически учитывает текущий статус учреждения․
3. Улучшенный сервис после завершения – более просторные зоны ожидания, отдельные кабинеты для детей, система электронных очередей․
4. Новые услуги – в реновированных поликлиниках вводятся телемедицинские консультации, пункты профилактических осмотров и лаборатории повышенной точности․

Если Вы планируете визит в поликлинику, проверьте актуальный статус учреждения на официальном сайте mos․ru или в мобильном приложении «Моя Москва»․

Контакты для обращений (список перечислений с описанием)

Ниже представлены официальные каналы, куда можно направлять вопросы, жалобы и предложения по поводу реновации поликлиник․

• Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
  Время работы: 08:00–20:00 (ежедневно)․ Приём заявок о временной недоступности поликлиник и о качестве проведённых работ․
• Электронный сервис «Моя Москва» – раздел «Реновация»
  Сайт: my․mos․ru/renovation
  Описание: онлайн‑форма для подачи заявок, просмотр графика работ и статуса конкретного учреждения․
• Почтовый ящик для обращений граждан
  E‑mail: renovation@mos․ru
  Указывайте в теме письма название поликлиники и номер заявки․
• Торговый центр «Городской совет» – пункт приёма жалоб
  Адрес: ул․ Тверская, 7, Москва, 125009
  Рабочие часы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница․
  Приём документов в бумажном виде (копии паспортов, справки о посещении)․
• Социальные сети Департамента здравоохранения
  Telegram: @moscow_health
  ВКонтакте: vk․com/moscow_health
  Быстрый ответ в течение 24 часов․

Очень важно указать в обращении:

• Полное название поликлиники;
• Адрес и номер корпуса;
• Краткое описание проблемы (перебой в работе, плохое качество ремонта и т․п․);
• Контактный телефон для обратной связи․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Когда завершится ремонт оставшихся 47 поликлиник?

Большинство из них планируется закрыть до конца 2026 года․ Точные сроки указаны в публичном календаре работ․

Как получить медицинскую помощь, если моя поликлиника закрыта?

Система «Моя Москва» автоматически перенаправит запись в ближайшее работающие учреждение; При необходимости можно позвонить в горячую линию и уточнить альтернативные варианты․

Можно ли получить компенсацию за неудобства?

Прямой финансовой компенсации не предусмотрено, однако в случае длительного отсутствия услуги (более 30 дней) пациенты могут оформить запрос на бесплатную консультацию в другом поликлиническом пункте․

Какие новые услуги появятся после завершения ремонта?

В реновированных поликлиниках будет внедрена система электронных очередей, телемедицинские кабинеты, расширенные профилактические программы (скрининг, вакцинация) и современные диагностические аппараты․

Перспективы на будущее

В ближайшие годы планируется:

• Дальнейшее развитие телемедицины и внедрение цифровых карт пациентов;
• Создание «умных» кабинетов с автоматической стерилизацией и системой контроля качества воздуха;
• Расширение сети поликлиник в новых районах Москвы, где пока нет полного комплекта амбулаторных услуг․

Таким образом, реновация поликлиник становится фундаментом для построения современной системы первичной медико‑социальной помощи в столице․

Капитальный ремонт поликлиник в Москве – это масштабный, успешно реализуемый проект, который уже привёл к обновлению более 85 % всех объектов․ Оставшиеся работы завершаются в 2026 году, а пациенты могут пользоваться новыми удобствами и сервисами уже сейчас․ При возникновении вопросов пользуйтесь перечисленными выше официальными контактами – они работают круглосуточно и помогут решить любые проблемы, связанные с реновацией․

Дата публикации: 24 марта 2026 г․