Как быстро и удобно связаться с МУП «Сочитеплоэнерго»
Муниципальное унитарное предприятие города Сочи «Сочитеплоэнерго» (МУП «СТЭ») — главный поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения для жителей и организаций курорта. Ниже приведены все актуальные контакты, которые помогут вам:
- оперативно решить вопросы по теплоснабжению;
- сообщить об аварии или перебоях;
- получить консультацию по оплате и начислениям;
- оформить заявку на техническое обслуживание.
Головной офис и центральная диспетчерская
- Адрес: г. Сочи, ул. Гастелло, 41 (вход со стороны ул. Дачная)
- Телефон / факс: (862) -51-11-10
- Электронная почта: mail@sochi-teplo.ru
- Официальный сайт: http://sochi-teplo.ru
- Часы работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб–Вс: выходные
- Доступная среда: здание оборудовано пандусом и широким входом для маломобильных групп населения.
Круглосуточная диспетчерская служба
По вопросам аварий, отключений горячей воды или отопления звоните:
- Мобильные номера (диспетчер):
- +7 (918) -01-09-52 — общий диспетчерский телефон
- +7 (918) -01-09-54 — офис управляющей компании
- Звонки принимаются 24/7, без выходных.
Территориальные отделения по районам города
| Район | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Центральный и Хостинский | (862) -64-30-33 | Оплата, приборы учёта, перерасчёты |
| Адлерский (включая ФТ «Сириус») | (862) -46-66-29 | Техническое обслуживание, заявки на подключение |
| Лазаревский район | (862) -70-33-39 | Консультации по тарифам и льготам |
Дополнительные адреса приёмных пунктов
- ул. Юных Ленинцев, 23 — филиал «Центральный» (2ГИС, Яндекс.Карты)
- ул. Мира, 50, дополнительный пункт обслуживания населения
- ул. Ленина, 117 — пункт выдачи квитанций и консультаций
- ул. Лазарева, 5 — обслуживание частного сектора
- ул. Дзержинского, 2а — расчётный центр
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: на сайте sochi-teplo.ru можно передать показания счётчиков, оплатить услуги, проверить начисления.
- Горячая линия электронной приёмной: раздел «Обратная связь» → форма обращения (ответ в течение 3 рабочих дней).
- Мобильное приложение: ищите «Сочи Тепло» в Google Play или App Store (при наличии).
Как правильно оформить обращение
В письме или заявке укажите:
- Ф. И. О. полностью;
- адрес объекта (улица, дом, квартира);
- контактный телефон и e-mail;
- суть проблемы или вопроса;
- приложите фото/сканы документов (по возможности).
Важные напоминания
Очень важно помнить:
- Все телефоны диспетчерской службы работают круглосуточно — звоните сразу при аварии.
- Чтобы избежать двойных списаний, оплачивайте квитанции только по реквизитам, указанным в официальном документе или на сайте sochi-teplo.ru.
- Для людей с инвалидностью предусмотрены отдельные очереди и пониженная кабина в центральном офисе.
Если вы нашли устаревший номер или неисправную ссылку, сообщите об этом по e-mail mail@sochi-teplo.ru, специалисты оперативно обновят информацию.