Если качество услуг ненадлежащее, тарифы растут, а обещанный ремонт затягивается годами, собственники имеют полное право принять решение о смене управляющей компании (УК) на общем собрании. Ниже, подробная инструкция, как провести такое собрание, не нарушая закон, и куда обращаться за помощью.

Почему важно провести собрание именно по правилам

Ст. 46 ЖК РФ требует, чтобы все вопросы, включённые в повестку дня, были заранее доведены до собственников. Нельзя добавлять или удалять пункты «по ходу встречи». Нарушение этого требования автоматически делает решения общего собрания недействительными и даёт повод для отмены их в суде.

Подготовительный этап

Формируем повестку дня

В обязательном порядке включаем:

• Избрание председателя собрания.
• Избрание секретаря собрания.
• Состав счётной комиссии.
• Определение места хранения оригинала протокола.
• Расторжение действующего договора управления.
• Выбор новой управляющей компании/ТСЖ/кооператива.
• Утверждение нового договора управления, перечня работ и тарифа.

Создаём инициативную группу

Рекомендованный состав: 3–5 человек, среди которых есть хотя бы один с экономическим или юридическим образованием. Их задачи:

1. Составить уведомление о проведении собрания.
2. Разослать/разместить уведомление не позднее чем за 10 дней до даты собрания (п. 4 ст. 45 ЖК РФ).
3. Подготовить шаблоны бюллетеней для заочного голосования или ссылки на онлайн-платформу (например, «Умное ЖКХ»).

Проведение собрания: очно, заочно или онлайн

Очная форма

• Место проведения — двор, подъезд, Дом культуры, ТЦО.
• Время — вечер буднего дня или выходной день.
• Ведётся видеозапись/аудиозапись для фиксации кворума.

Заочное голосование

Собственники получают бюллетени с разметкой «За / Против / Воздержался» и заполняют их в течение 30 дней. Бюллетени подписываются лично.

Онлайн-голосование через ГИС ЖКХ

Регистрация в системе «ГИС ЖКХ» → раздел «Общие собрания» → создание встречи → расcылка push-уведомлений.

Кворум и количество голосов

С вступили изменения: для признания собрания состоявшимся и для принятия решения о смене УК необходимо, чтобы «за» проголосовали собственники, обладающие более 50 % голосов от общего числа собственников дома, а не просто 50 % присутствующих.

Формирование протокола

• Адрес и кадастровый номер дома.
• Повестка дня.
• ФИО, доли и площади всех собственников.
• Фактическая явка/участие.
• Распределение голосов по каждому вопросу.
• Подписи председателя, секретаря и членов счётной комиссии.

Что делать после собрания

1. Не позднее 3 рабочих дней направить оригинал протокола в Госжилинспекцию и Регистрационную палату/МФЦ для внесения изменений в реестр.
2. Заключить договор с новой УК не ранее чем через один год с даты заключения предыдущего договора (ст. 161.1 ЖК РФ).
3. Разместить уведомление о смене УК на информационном стенде и в подъездах.

Возможные проблемы и способы их решения

Контакты для обращений

• Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Московской области
  Тел.: +7 (498) -33-11-22
  Email: roskvart@mogk.ru
  Адрес: 125130, г. Москва, ул; Новоазовская, д. 3, корп. 1
• Федеральная служба по надзору в сфере ЖКХ (ГИС ЖКХ)
  Горячая линия: ###-###-####
  Онлайн-чат: https://dom.gosuslugi.ru
• Многофункциональный центр «Мои документы» в вашем городе
  Уточните адрес на сайте: https://госуслуги.рф
• Юридическая консультация для жителей МКД
  Тел.: +7 (495) -23-45-67 (ежедневно с 09:00 до 21:00)
  Email: consult@dompravo.ru

Чек-лист для организаторов

1. ☐ Создана инициативная группа.
2. ☐ Сформирована повестка дня.
3. ☐ Уведомление разослано за 10 дней.
4. ☐ Подготовлены бюллетени/ссылки на онлайн-голосование.
5. ☐ Собрано >50 % голосов «за».
6. ☐ Протокол подписан и передан в ГЖИ.
7. ☐ Заключён новый договор управления.

Помните: соблюдение всех процессуальных норм, залог того, что новая управляющая компания действительно начнёт работать, а не будет оспорена в суде. Желаем успешного проведения собрания и повышения качества вашего ЖКХ!