Если вы живёте или только планируете приобрести квартиру в домах, обслуживаемых Нахимовской управляющей компанией (далее НУК) в городе Смоленске, эта статья поможет быстро найти актуальный адрес, график работы, контактные телефоны и электронные адреса для обращений.
Адрес и расположение офиса
Главный офис Нахимовской управляющей компании находится по адресу:
- 214038, г. Смоленск, ул. Нахимова, д. 12, офис 14
Здание располагается в центральной части города, рядом с пересечением улицы Нахимова и проспекта Гагарина. Доехать можно:
- Остановка общественного транспорта «Улица Нахимова» (маршруты № 15, 27, 31, 42).
- 10 минут пешком от станции «Смоленск-Центральный».
- Бесплатная парковка у офиса для личных автомобилей (вход со стороны двора).
График работы
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Важно! В праздничные и предпраздничные дни график может изменяться. Уточняйте по телефону.
Контакты для обращений
Телефонный «горячий» линия и дежурная служба
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
- +7 (4812) -3-00-55
- +7 (4812) -3-00-66
- Информационно-справочная линия (в рабочее время):
- +7 (4812) -3-01-77
Электронная почта
- По общим вопросам и претензиям: info@nahimov-uk.ru
- По начислениям и оплате ЖКХ: billing@nahimov-uk.ru
- По бухгалтерским и платёжным вопросам: buh@nahimov-uk.ru
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://nahimov-uk.ru
- Личный кабинет жителя: https://nahimov-uk.ru/lk
- Мобильное приложение «НУК Смоленск» (Android и iOS): поиск по названию в Google Play или App Store.
Социальные сети и мессенджеры
- VKontakte: vk.com/nahimov_uk
- Telegram-канал: t.me/nahimovuk
- WhatsApp для сообщений: +7 (900) -00-12-34 (только текст, без звонков)
Как грамотно обратиться в НУК
Письменные обращения через приёмную
При личном визите возьмите талон электронной очереди у терминала у входа. Подготовьте:
- Паспорт или доверенность.
- Копию платёжного документа (если вопрос касается начислений).
- Фотографии/видео проблемы (протечки, повреждения и т. д.).
Онлайн-заявки через личный кабинет
- В разделе «Заявки → Создать заявку» выберите тип проблемы: «Авария», «Уборка», «Освещение двора», «Вывоз мусора».
- Прикрепите фото и укажите точный адрес (подъезд, этаж, квартира).
- Срок рассмотрения стандартных заявок, до 3 рабочих дней, аварийных — до 24 часов.
Почтовые и мессенджер-обращения
Если вы не можете приехать лично — отправьте письмо на info@nahimov-uk.ru или сообщение в Telegram-бот @nahimovuk_bot. Укажите:
- ФИО, адрес, контактный телефон.
- Суть вопроса в свободной форме.
- Фото/сканы документов (PDF, JPG, PNG).
Дополнительные контакты при авариях и экстренных ситуациях
- Единая диспетчерская служба города Смоленска: 112
- Горячая линия МинЖКХ Смоленской области: ###-###-####
- Прокуратура Смоленска: +7 (4812) -2-22-33 (для жалоб на бездействие УК)
Полезные советы
- Сохраняйте номер диспетчерской службы в телефоне — это ускорит устранение аварий.
- Подпишитесь на официальные аккаунты в VK и Telegram, чтобы первыми получать уведомления о плановых отключениях воды и отопления.
- Проверяйте начисления в личном кабинете не реже 1 раза в месяц — ошибки быстро исправляются при обращении в течение 10 дней.
Всегда помните: подробное и корректное обращение с указанием адреса и контактов позволит специалистам Нахимовской УК быстрее решить ваш вопрос.