Цифровой сервис «Смородина Газ» — это единая платформа для клиентов газораспределительных компаний‚ действующая на территории Тамбовской области. Через личный кабинет можно оплатить потреблённый газ‚ подать показания счётчиков‚ заказать техническое обслуживание и отслеживать историю платежей. Ниже собрана актуальная информация о регистрации‚ входе‚ функциях и контактных данных поддержки.
Основные разделы личного кабинета «Смородина Газ»
- Авторизация и регистрация — подтверждение номера телефона и привязка лицевого счёта.
- Оплата услуг — оплата онлайн банковской картой‚ СБП‚ электронными кошельками.
- Передача показаний — ввод текущих данных счётчика за газ в интервале с 15-го по 25-е число.
- История платежей и начислений — скачивание квитанций‚ проверка долгов или переплат.
- Заявки на вызов специалиста — оформление заявки на поверку‚ замену счётчика или устранение утечки.
- Электронная квитанция — отказ от бумажных квитанций в пользу e-mail или push-уведомлений.
- Техподдержка — чат-бот‚ горячая линия и официальные группы в мессенджерах.
Как зарегистрироваться в личном кабинете «Смородина Газ» в Тамбовской области
Для регистрации понадобится:
- действующий номер мобильного телефона (Россия‚ +7);
- номер лицевого счёта (8-12 цифр‚ указан на квитанции);
- дата последнего начисления (для привязки к абонентской базе).
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на сайт https://my.gazprom.ru или скачайте мобильное приложение «Смородина Газ» (App Store / Google Play).
- Нажмите «Регистрация» → введите номер телефона → получите SMS-код.
- Введите код подтверждения → укажите номер лицевого счёта и регион «Тамбовская область».
- Придумайте пароль (не менее : латиница‚ цифры‚ заглавные буквы).
- Готово! Теперь вы можете войти в личный кабинет по номеру телефона и паролю.
Особенности работы в Тамбовской области
В Тамбовской области газоснабжением занимается филиал ООО «Газпром газораспределение Тамбов». Поэтому:
- Все расчёты ведутся по единому тарифу‚ утверждённому РСТ Тамбовской области.
- Техническое обслуживание выполняют участковые службы «Газпром газораспределение Тамбов» (подразделения в г. Тамбове‚ Мичуринске‚ Котовске‚ Уварово).
- Контакт-центр работает по местному часовому поясу MSK.
Контакты службы поддержки «Смородина Газ»
| Способ связи | Контактные данные | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия | ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный) | круглосуточно |
| Центр клиентского обслуживания в Тамбове | +7 (4752) -7 00 88 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00 |
| Онлайн-чат в личном кабинете | Кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу экрана | ежедневно 06:00–22:00 (MSK) |
| Электронная почта | tambov@gazprom.ru | ответ в течение 1–2 рабочих дней |
| Viber | Telegram | @smorodinagaz | @smorodinagaz | автоответчик 24/7‚ операторы 09:00–18:00 |
| Адрес офиса в Тамбове | 392000‚ г. Тамбов‚ ул. Советская‚ д. 120 | приём документов Пн–Пт 09:00–17:00 |
Популярные вопросы и быстрые ответы
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль» → введите номер телефона → получите SMS-код → задайте новый пароль.
Можно ли передать показания без регистрации?
Да. Используйте короткий номер +7 -03 000 00 00 в WhatsApp или позвоните в центр ###-###-#### и продиктуйте показания оператору.
Почему не приходит квитанция по e-mail?
Проверьте папку «Спам». В личном кабинете убедитесь‚ что галочка «Получать квитанции на e-mail» активирована.
Как оформить льготы?
В разделе «Льготы» загрузите сканы документов (пенсионное удостоверение‚ справка МСЭ‚ удостоверение ветерана) и подтвердите заявление в МФЦ или через Госуслуги.
Мобильное приложение «Смородина Газ»
Скачать приложение можно по прямым ссылкам:
- App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Функционал мобильного приложения полностью повторяет веб-версию и дополнительно отображает push-уведомления о начислениях и отключениях газа.
Личный кабинет «Смородина Газ» для жителей Тамбовской области — это удобный способ контролировать расходы за газ‚ не выходя из дома. При любых трудностях обращайтесь в круглосуточную службу поддержки по телефону ###-###-#### или через онлайн-чат. Сохраняйте контакты на случай аварийных ситуаций и получайте актуальную информацию в официальных мессенджерах «Смородина Газ».