«Мой Газ Смородина онлайн» — это единый цифровой сервис для физических лиц от ПАО «Газпром межрегионгаз»‚ который позволяет оплачивать газ‚ передавать показания счётчиков‚ получать электронные квитанции и подавать заявки без очередей. Начать пользоваться порталом можно буквально за 2–3 минуты‚ используя номер мобильного телефона в качестве логина. Ниже приведён подробный алгоритм регистрации и входа‚ а также полный перечень контактов для обращений жителей Ростовской области.
Как зарегистрироваться и войти по номеру телефона
-
Откройте официальный сайт
Перейдите по прямой ссылке https://мойгаз.смородина.онлайн или скачайте мобильное приложение «Мой ГАЗ» для Android/iOS.
-
Нажмите «Регистрация»
На стартовой странице выберите пункт «Регистрация нового пользователя».
-
Введите номер телефона
Укажите российский номер в формате +7 (9) *—. На него придёт SMS-код подтверждения.
-
Придумайте пароль
Создайте надёжный пароль (не менее ‚ включая цифры и заглавные буквы).
-
Добавьте лицевые счета
В личном кабинете введите номер(а) лицевого счёта (10–12 цифр) и подтвердите право доступа через SMS-код или путём ввода последних цифр ЕИРЦ/штрих-кода квитанции.
Важно! Первый вход в «Мой ГАЗ Смородина онлайн» происходит автоматически сразу после завершения регистрации. При последующих визитах достаточно нажать «Вход» и указать номер телефона + пароль.
Основные возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчика газа онлайн — без регистрации (по лицевому счёту) или внутри ЛК.
- Оплата газа банковской картой (Мир‚ Visa‚ Mastercard)‚ СБП‚ Apple Pay‚ Google Pay.
- Архив квитанций и платежей в формате PDF.
- Уведомления о долгах и перерасчётах на телефон и e-mail.
- Подача заявок на техобслуживание‚ поверку счётчика и замену оборудования без визита в офис.
Передача показаний без регистрации (альтернативные способы)
Если вам нужно срочно передать показания‚ но регистрироваться пока не хочется‚ воспользуйтесь:
- Онлайн-формой на сайте https://мойгаз.смородина.онлайн/pokazaniya — достаточно ввести только лицевой счёт и текущие показания.
- Телефонный автоответчик — позвоните по номеру 8 (863) —555-555 и следуйте голосовым подсказкам (выберите «Ростов-на-Дону‚ Ростовская область» и введите лицевой счёт + показания).
- Оператор колл-центра, звоните по указанному ниже телефону горячей линии.
Мобильные приложения
Скачайте приложение‚ чтобы передавать показания и оплачивать газ в два клика:
- Android — «Мой ГАЗ» в Google Play
- iOS (iPhone/iPad) — «Газ онлайн» в App Store
Контакты для обращений жителей Ростовской области
Единая «горячая линия» ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»
- Телефон: 8 (800) -00-07-70 — звонок по России бесплатный
- Телефон в Ростове-на-Дону: 8 (863) —555-555
- E-mail: rostov@mrg.gazprom.ru
- Режим работы колл-центра: круглосуточно‚ без выходных
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Личный визит возможен по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- ЦОК «Ростов-на-Дону‚ ул. Текучёва‚ 128»
Тел.: +7 (863) —555-555‚ доб. 1
Часы работы: пн–пт 08:30–18:00‚ перерыв 12:30–13:30 - ЦОК «Аксай‚ мкр. Северный‚ ул. Ленина‚ 1а»
Тел.: +7 (863) —555-555‚ доб. 2
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00 - ЦОК «Батайск‚ ул. М. Горького‚ 21»
Тел.: +7 (863) —555-555‚ доб. 3
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00
Техническая поддержка портала «Мой ГАЗ Смородина онлайн»
- E-mail поддержки: support@smorodina.online
- Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу сайта https://мойгаз.смородина.онлайн
- Круглосуточный телеграм-бот: @MyGasBot
Полезные советы
- Сохраните страницу входа в закладки браузера или добавьте ярлык приложения на главный экран смартфона.
- Активируйте бесплатные SMS-уведомления в личном кабинете‚ чтобы не забывать вовремя передавать показания.
- Используйте автоплатёж — средства будут списываться автоматически 25-го числа каждого месяца.
Напоминаем: вся персональная информация защищена протоколом HTTPS и шифрованием TLS 1.3. Никогда не сообщайте свои логин/пароль третьим лицам и не переходите по сомнительным ссылкам.