С 24 марта 2026 года все жители и организации Смоленска обязаны ежемесячно передавать показания приборов учёта холодной и горячей воды в АО «Смолгорводоканал». В статье собраны все актуальные способы передачи данных, сроки, инструкции и контактные телефоны горячих линий, по которым можно оперативно получить помощь.

Почему важно передавать показания до 25 числа

1. Точное начисление. Если данные не поступят до 25-го числа месяца, квитанция за воду будет рассчитана по среднемесячному потреблению, а затем по нормативу, что увеличит сумму платежа.
2. Избежание спорных ситуаций. Раннее передача показаний позволяет оперативно проверить счётчики и, при необходимости, подать заявку на поверку.
3. Экономия. Реальные показатели защитят от переплаты, особенно если вы долго отсутствовали (например, в отпуске).

Календарь приёма показаний на март–апрель 2026

• Приём данных за март 2026: с 15 по 25 марта 2026 года.
• Приём данных за апрель 2026: с 15 по 25 апреля 2026 года.
• Контрольный срез: 25 числа в 23:59 по московскому времени.

Все способы передачи показаний

Личный кабинет на сайте smolgorkanal.ru

Как пользоваться:

1. Зайдите на smolgorkanal.ru/lk.
2. Введите логин и пароль (получены при подключении или через СМС при первой регистрации).
3. Выберите «Передать показания» → «Водоснабжение».
4. Внесите значения счётчиков и нажмите «Отправить».

Плюсы: мгновенное подтверждение, история платежей, возможность сразу оплатить счёт.

Мобильное приложение «Смолгорводоканал»

• iOS: скачать в App Store
• Android: скачать в Google Play

Авторизация по номеру телефона, сканер штрих-кода на квитанции и push-уведомления о дедлайнах.

Голосовой IVR-портал по телефону

Номер: ###-###-#### (бесплатно по РФ, 24/7).

Инструкция:

1. Позвоните.
2. Выберите «2» – «Передача показаний».
3. Наберите лицевой счёт (10 цифр).
4. Поочерёдно введите показания счётчиков горячей и холодной воды.

SMS-сервис

Отправьте сообщение на короткий номер 1008 в формате:

smolgor1234567890 00034 00056

где 1234567890 – лицевой счёт, 00034 – показания горячей воды, 00056 – холодной.

В ответ придёт подтверждение.

Мессенджеры и соцсети

• Viber: «Смолгорводоканал»
• Telegram: @smolgorvoda_bot
• WhatsApp: добавьте контакт +7 (4812) -0-05-05 и напишите «Показания».

Платёжные терминалы и «Почта России»

• Терминалы QIWI/КиберПлат: выберите «Смолгорводоканал» → «Передать показания».
• Отделения Почты России: заполните бланк № 112ЭКВ, оплатите комиссию 49 ₽.

Что делать, если счётчик новый или требуется поверка

1. Сфотографируйте пломбы и серийные номера.
2. Отправьте фото в WhatsApp +7 (4812) -0-05-05 с текстом «Поверка».
3. Оператор запишет заявку; мастер приедет в течение 3 рабочих дней.

Контакты для оперативной помощи

Частые вопросы и ответы

• Можно ли передать показания задним числом?
  – Нет, система принимает только актуальные данные. При пропуске применяется среднее значение.
• Что такое лицевой счёт?
  – Это 10-значный номер, указанный в верхней части квитанции (например, 2140012345).
• Как узнать, приняты ли показания?
  – В личном кабинете появится статус «Принято». Также придёт SMS или push-уведомление.

1. Проверьте дату: сегодня 24 марта 2026 – успеваете передать показания за март.
2. Сфотографируйте счётчики.
3. Зайдите в личный кабинет или отправьте SMS на 1008.
4. Сохраните скриншот или SMS-подтверждение.

Помните: своевременная передача показаний – это не только соблюдение закона, но и экономия ваших денег. Если остались вопросы, обращайтесь в любую из служб выше – операторы помогут за считанные минуты!