Если вы живёте в Смоленске или любом другом городе региона, обслуживаемом ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго», и хотите передать показания счетчиков горячего водоснабжения (ГВС) без создания личного кабинета, эта инструкция поможет сделать всё быстро и корректно․
Какие показания можно передать без регистрации
- Горячее водоснабжение (ГВС) – счётчики на горячую воду․
- Отопление – если в квартире установлен индивидуальный теплосчётчик (ИТП)․
- Холодное водоснабжение (ХВС) – если ваш дом обслуживает тот же ресурсоснабжающий комплекс (актуально для некоторых районов)․
Онлайн-сервисы без регистрации
Официальный сайт srte․ru
- В адресной строке введите https://smolensk․srte․ru или просто наберите в поиске «Смоленскрегионтеплоэнерго»․
- На главной странице найдите кнопку «Передать показания» (обычно она располагается в верхнем меню или в центре страницы)․
- В появившемся поле введите номер лицевого счёта․ Он указан в вашем едином платёжном документе (ЕПД) и начинается на 67․
- Нажмите «Отправить» – система автоматически примет показания без необходимости вводить логин/пароль или проходить регистрацию․
Универсальная форма быстрой передачи
Если на сайте доступна «Универсальная форма», используйте следующий формат:
<номер лицевого счёта> <услуга> <показание> [<показание> …]
- Пример для горячей воды:
671245 ГВ 12345 - Пример для трёхтарифного счётчика электроэнергии (если нужно):
671245 ЭЭ 01234 02345 03456
Отправка показаний по электронной почте
Если интернета под рукой нет, но есть почта с телефона или компьютера:
- Создайте новое письмо на адрес info@smolensk․srte․ru (актуальный адрес уточняйте в последнем ЕПД)․
- Тема письма: Показания счётчиков․
- Текст письма:
Лицевой счёт: 671245
ГВС: 12345
Дата снятия:
- Отправьте письмо․ В течение 1–2 рабочих дней показания будут внесены в систему․
SMS – быстрый способ со смартфона
Если компания поддерживает приём показаний через SMS, используйте шаблон:
67XXXX УСЛУГА ПОКАЗАНИЕ1 ПОКАЗАНИЕ2 ․․․
- Отправьте сообщение на короткий номер, указанный в ЕПД (чаще всего 7377 или 900)․
- Пример:
671245 ГВ 12345
Телефоны и контакты для обращений
| Организация | Телефон | Режим работы | Электронная почта / Сайт |
|---|---|---|---|
| ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» | +7 (4812) -2-22-00 | Пн–Пт 08:00–17:00 Сб 09:00–15:00 | smolensk․srte․ru info@smolensk․srte․ru |
| Единая справочная АтомЭнергоСбыт | ###-###-#### | Круглосуточно | atomsbt․ru |
| Горводоканал Смоленск (ХВС/ГВС) | +7 (4812) -7-30-30 | Пн–Пт 08:00–17:00 | gorvodokanal-smol․ru |
| Газовая служба Смоленской области | ###-###-#### | Круглосуточно | mrgaz․ru |
Частые вопросы (FAQ)
- Когда лучше передавать показания?
— В последние 3–5 дней каждого месяца, чтобы данные успели обработать до формирования счёта․ - Можно ли передать показания через «Госуслуги»?
— Да, нужно перейти в раздел «Коммунальные услуги – Передача показаний» и выбрать поставщика ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго»․ - Что делать, если номер лицевого счёта потерян?
— Позвоните в кол-центр +7 (4812) -2-22-00 и назовите адрес и ФИО; оператор подскажет номер․
Памятка: 3 простых шага
- Найдите лицевой счёт (начинается на 67)․
- Откройте сайт srte․ru и введите номер счёта․
- Введите показания и нажмите «Отправить» – всё готово, регистрация не нужна!
Важно: при передаче показаний всегда указывайте актуальную дату снятия и проверяйте правильность вводимых цифр․ Ошибка даже в одном разряде может привести к некорректному начислению платы․