Контакты, услуги и способы обращения

ТСН «Энерго Воронеж Центральный район» — территориальная сетевая компания, обеспечивающая технологическое подключение, передачу электроэнергии и комплексное обслуживание потребителей в административных границах Центрального района Воронежа․ Ниже собрана актуальная информация о том, как быстро решить любой вопрос: от подключения нового объекта до аварийных отключений․

Центральный офис и график работы

• Адрес: 394018, г․ Воронеж, ул․ Плехановская, д․ 45/1, офис 201
• Режим работы:
  • Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (без перерыва)
  • Суббота: 09:00–15:00 (только приём документов)
  • Воскресенье: выходной
• Карта проезда: встроена ниже по QR-коду на сайте компании

Единая «горячая линия»

Работает круглосуточно, без выходных:

• Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Мобильный (Viber/WhatsApp/Telegram): +7 (473) -00-30-30
• E-mail: help@tsn-energo-vrn․ru

Личный кабинет и мобильные приложения

• Интернет-кабинет: lk․tsn-energo-vrn․ru
• Мобильное приложение:
  • Android: Google Play → «ТСН Энерго Воронеж»
  • iOS: App Store → «ТСН Энерго Воронеж»
• Через личный кабинет можно:
  1. Подать заявку на технологическое присоединение (до 15 кВт — онлайн без визита в офис)
  2. Оплатить услуги без комиссии банк-картой, Apple Pay, Google Pay, СБП
  3. Отправить показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца
  4. Записаться на очный приём к инженеру

Отделения и филиалы в Центральном районе

Как подать заявку на технологическое присоединение

Алгоритм действий:

1. Подготовьте:
   • Паспорт/СНИЛС (физ․ лица) или ЕГРЮЛ/ИНН (юр․ лица)
   • Технические условия на объект или кадастровый паспорт земельного участка
   • Ситуационный план (можно из ГИС «Воронеж»)
2. Выберите способ подачи:
   • Онлайн: раздел «Техприсоединение» в личном кабинете
   • Офлайн: личный визит в центральный офис (ул․ Плехановская) или МФЦ «Мои документы» (Центральный район, ул․ Революции, 24)
3. Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (для мощности ≤ 15 кВт)
4. Оплатите технологическое присоединение по счёту, полученному в личном кабинете
5. Подпишите акт выполненных работ и технологического присоединения

Аварийные и экстренные ситуации

• Круглосуточная диспетчерская: 112 или 104 (с мобильного)
• СМС-оповещение об отключениях: отправьте слово «ОТКЛ» на номер 20030, чтобы получать push-уведомления
• Онлайн-карта отключений: live․tsn-energo-vrn․ru

Онлайн-приёмная для обращений граждан

Если у вас жалоба, предложение или вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи․

Социальные сети и мессенджеры

• VK: vk․com/tsnenergovrn
• Telegram-канал: t․me/tsnenergovrn
• Официальный YouTube-канал:
  youtube․com/@tsnenergovrn
  
  (видео-инструкции по подключению счётчиков, онлайн-семинары для юр․ лиц, прямые трансляции с плановых работ)

Полезные документы для скачивания

• Бланк заявления на техприсоединение (․docx)
• Тарифы на передачу электроэнергии (с )
• Памятка «Что делать при отключении света» (PDF)

Памятка: как не попасть на мошенников

1. Официальный сайт только tsn-energo-vrn․ru (в домене обязательно присутствует дефис)
2. Операторы НИКОГДА не звонят с мобильных номеров и не просят оплатить «долг» по QR-коду в мессенджере
3. Проверяйте печать и банковские реквизиты в квитанции: расчётный счёт 40703###-###-####1234 в АО «Россельхозбанк» г․ Воронеж

Сохраните эту страницу в закладки и делитесь ей с соседями!

Если информация устарела или вы нашли ошибку, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи — мы оперативно обновим данные․