Что такое «Личный кабинет СмоленскРегионТеплоЭнерго»?
Личный кабинет СмоленскРегионТеплоЭнерго — это современный онлайн-сервис от ООО «СмоленскРегионТеплоЭнерго», который позволяет жителям города Ярцево и других районов Смоленской области:
- оплачивать горячее водоснабжение и тепловую энергию;
- передавать показания счётчиков без визита в офис;
- получать квитанции в электронном виде;
- отслеживать историю начислений и платежей;
- подключать платёжный кабинет Системы Город для автоматической оплаты.
Пошаговая инструкция по регистрации
Шаг 1. Перейдите на сайт
В адресной строке браузера введите:
https://lk.te-spb.ru
или зайдите на главный сайт https://te-spb.ru, нажмите «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» → «КАБИНЕТ АБОНЕНТА».
Шаг 2. Создайте аккаунт
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите E-mail и придумайте надёжный пароль (от , включая цифры и буквы).
- Укажите номер лицевого счёта (12 цифр, указан в верхней части квитанции).
- Подтвердите СМС-код, который придёт на привязанный к договору номер телефона.
Шаг 3. Заполните профиль
Добавьте:
- ФИО владельца квартиры;
- адрес (уличная часть, дом, квартира);
- серийный номер индивидуального теплового счётчика (ИТП/ИКУ).
Как оплатить услуги онлайн
Способ 1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь.
- Откройте вкладку «Оплата».
- Выберите период и нажмите «Оплатить».
- Укажите карту Visa, MasterCard или Мир → «Подтвердить».
Способ 2. Через платёжный кабинет «Система Город»
- Подайте заявление в разделе «Платёжный кабинет».
- Подключите автоплатёж, чтобы абонентская плата списывалась в день начисления.
- Получайте чеки на e-mail и в мессенджер Telegram-бота.
Передача показаний счётчиков
Делать это можно тремя способами:
- В личном кабинете: раздел «Показания» → «Добавить».
- По телефону: +7 (4812) -7-77-77 (автоинформатор).
- В мобильном приложении: скачайте из App Store/Google Play «СмолТепло».
Срок передачи: с 15-го по 25-е число каждого месяца.
Контакты для обращений
Центральный офис СмоленскРегионТеплоЭнерго
Адрес: 214020, г. Смоленск, ул. Шевченко, д. 77а
Единая справочная: +7 (4812) -7-77-77 (круглосуточно)
E-mail: info@smolensk-te.ru
Офис в Ярцево: ул. Ленина, 8, 1-й этаж
График работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной
Дополнительные каналы
- Онлайн-чат: кнопка «Поддержка» в личном кабинете.
- WhatsApp/Telegram: +7 (910) -00-77-77.
- Горячая линия Системы Город: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
FAQ: ответы на частые вопросы
- Почему не могу зарегистрироваться?
Проверьте корректность лицевого счёта и номера телефона, указанного в договоре. - Как восстановить пароль?
Нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail → следуйте инструкциям из письма. - Можно ли оплатить за другого человека?
Да, при оплате введите любой лицевой счёт и произведите оплату без авторизации. - Где скачать мобильное приложение?
iOS: App Store → «СмолТепло»
Android: Google Play → «СмолТепло»
Полезные советы
Сохраняйте PDF-файл квитанций на компьютере — они пригодятся для налоговых вычетов.
Подключите SMS-уведомления, чтобы мгновенно узнавать о новых начислениях.
Обновляйте показания счётчиков до 25-го числа, иначе начисления будут по нормативу.