ГБУ «Жилищник района Капотня», это основная управляющая организация, обслуживающая жилой фонд Юго-Восточного административного округа Москвы․ Учреждение обеспечивает круглосуточную поддержку жителей по вопросам содержания домов, капитального и текущего ремонта, обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО), а также регистрации и поверки приборов учета воды․ Ниже — подробная памятка: как быстро попасть «на прием» к диспетчеру, куда звонить в аварийной ситуации и какие документы собрать для регистрации счетчиков․
Круглосуточная Объединённая диспетчерская служба (ОДС-1)
Телефон единой службы:
- 8 (495) -39-53-53 — круглосуточно, без выходных․
Возможности диспетчера:
- приём заявок на аварийные ситуации в квартирах (прорыв трубы, отключение электричества, засор стояка);
- контроль санитарного состояния подъездов и придомовой территории;
- координация вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО);
- запись на текущий ремонт внутридомовых инженерных систем․
Дополнительные каналы связи:
- Сайт: www․dez-kapotnya․ru (официальный ресурс-правопреемник ГУП «ДЕЗ района Капотня»);
- Электронная почта: info@dez-kapotnya․ru;
- Он-лайн заявка: через портал mos․ru в разделе «ЖКХ → Отправить заявку»;
Адрес и режим работы офиса ГБУ «Жилищник района Капотня»
| Адрес | Режим работы | Дополнительно |
|---|---|---|
| 2-й квартал Капотни, д․ 4 | Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45) | приём граждан по жилищным вопросам, регистрация счетчиков, выдача справок |
Как добраться: от ст․ м․ «Котельники» маршруткой № 38 или 65 до остановки «2-й квартал Капотни»; 4 минуты пешком;
Регистрация, поверка и замена водосчетчиков
Необходимые документы:
- Паспорт собственника (нанимателя);
- СНИЛС;
- Заверенные копии техпаспортов счетчиков (или оригинал паспорта прибора);
- Акт ввода в эксплуатацию (если меняли счетчик менее 3 лет назад)․
Пошаговый алгоритм:
- Шаг 1․ Запишитесь на очный приём в ГБУ «Жилищник» (2-й квартал Капотни, д․ 4) или через МФЦ․
- Шаг 2․ Получите талон-направление на поверку (сроки: 5–7 раб․ дней)․
- Шаг 3․ После удачной поверки предоставьте акт в ГБУ «Жилищник» для внесения данных в ЕИРЦ․
- Шаг 4․ Проверьте корректность начислений по воде в квитанции уже в следующем месяце․
Адрес ближайшего МФЦ: 2-й квартал Капотни, д․ 5, корп․ 1 (пн-сб 08:00–20:00, вс 10:00–18:00)․
Капитальный ремонт и программа «ЖКХ-Москвы»
Все дома района Капотня включены в региональную программу капремонта․ Ответственный подрядчик формируется ГБУ «Жилищник» с участием Совета дома․
График текущих работ: публикуется на сайте dez-kapotnya․ru в разделе «Капитальный ремонт» и на информационных стендах подъездов․
Обращения и жалобы:
- общий телефон ОДС-1: 8 (495) -39-53-53;
- личный приём заместителя директора по капремонту: четверг, 15:00–17:00, предварительная запись по телефону 8 (495) -39-53-53, доб․ 3-2-2․
Дополнительные контакты и сервисы
Директор учреждения
- Петров Сергей Борисович — директор ГБУ «Жилищник района Капотня»;
- Приём граждан: каждое 1-е и 3-е число месяца с 16:00 до 19:00 по адресу 2-й квартал Капотни, д․ 4, каб․ 12․
Электронные сервисы
- СМС-информирование: отправьте «REG» на номер 7377 и укажите № лицевого счёта для получения уведомлений о начислениях;
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» → раздел ЖКХ → «Мои заявки» → выберите «Жилищник Капотня»;
- Viber и Telegram-бот: @gbu_kapotnya_bot (круглосуточно принимает фото аварий, выдаёт номер заявки)․
Что важно помнить
Всегда фиксируйте номер заявки — это гарантия, что ваш запрос не потеряется и вы сможете отслеживать статус выполнения работ․ При звонке в ОДС-1 диктуйте точный адрес, подъезд и контактный телефон․ При личном визите захватите паспорт и, при необходимости, ЕИРЦ-квитанцию․
Желаем вам оперативного решения всех жилищных вопросов!