Горгаз Калининград – крупнейший поставщик природного газа и коммунальных услуг в
Калининграде и Калининградской области. Компания обеспечивает газоснабжение жилых‚
коммерческих и промышленных объектов‚ а также предоставляет услуги по техническому обслуживанию‚
подключению новых потребителей и решению аварийных ситуаций.

Краткая справка о компании

Служба «Горгаз» была основана в 1992 году и с тех пор постоянно расширяет свою сеть
поставок‚ внедряет современные технологии и повышает качество обслуживания. По состоянию
на 2026 год «Горгаз» обслуживает более 250 000 абонентов в Калининграде и прилегающих
районах.

Основные услуги

• Поставки природного газа – круглосуточное газоснабжение с гарантией стабильного давления.
• Подключение новых абонентов – быстрый процесс оформления и монтажа газовых сетей.
• Техническое обслуживание – плановые проверки‚ профилактика и ремонт оборудования.
• Аварийно-ремонтные работы – реагирование в течение 30 минут после вызова.
• Консультации по тарифам и энергосбережению – помощь в выборе оптимального тарифного плана.

Тарифные планы (по состоянию на 2026 год)

1. Тариф «Стандарт» – базовый тариф для большинства бытовых потребителей.
2. Тариф «Эконом» – сниженные цены при условии ограниченного потребления.
3. Тариф «Бизнес» – специальные условия для коммерческих и промышленных клиентов.
4. Тариф «Сезонный» – выгодные ставки в отопительный период (ноябрь‑март).

Как обратиться в службу поддержки

Самое главное помнить‚ что при возникновении любой проблемы (от отключения до вопросов
по счету) необходимо сразу связаться с официальными каналами «Горгаз»‚ чтобы избежать
недоразумений и получить квалифицированную помощь.

Очень важно иметь под рукой номер лицевого счёта и адрес подключения – это ускорит процесс
обработки вашего запроса.

Контактные данные для обращений

• Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (401) -55‑00‑01
  Приём звонков 24 ч. в сутки‚ 7 дней в неделю. Операторы помогут оформить заявку‚ уточнить тарифы‚
  сообщить о плановых отключениях.
• Служба аварийного реагирования: +7 (401) -55‑00‑02
  Время реагирования – не более 30 минут. Доступно только в случае утечки‚ взрыва‚
  резкого падения давления.
• Электронная почта: support@gaz-kaliningrad.ru
  Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. Идеально для вопросов по счетам‚ договорам и рекомендаций.
• Официальный сайт: www.gaz‑kaliningrad.ru
  Личный кабинет абонента‚ онлайн‑оплата‚ история потребления‚ форма подачи заявок.
• Адрес офиса и приёмного пункта: г. Калининград‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3‑й этаж.
  Рабочие часы: 09:00‑18:00‚ понедельник‑пятница. Приём заявлений в письменной форме.
• Социальные сети:
  • Telegram – @gaz_kaliningrad
  • VKontakte – vk.com/gaz_kaliningrad
  • Facebook – facebook.com/gaz.kaliningrad

  Публикуются новости о плановых отключениях‚ акции и ответы на часто задаваемые вопросы.

Пошаговая инструкция по подаче заявки на техническое обслуживание

1. Подготовьте данные: номер лицевого счёта‚ адрес подключения‚ описание проблемы.
2. Позвоните на горячую линию +7 (401) -55‑00‑01 или отправьте сообщение в личный кабинет.
3. Оператор зарегистрирует заявку и назначит удобное время визита мастера.
4. В назначенный день техник прибудет‚ проведёт диагностику и‚ при необходимости‚
   выполнит ремонтные работы.
5. После завершения работ вам будет предоставлен акт выполненных работ и‚
   при необходимости‚ рекомендация по дальнейшему обслуживанию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Служба «Горгаз» Калининград стремится обеспечить надёжное и безопасное газоснабжение
для всех жителей региона. Пользуясь официальными каналами связи и следуя рекомендациям‚
вы сможете быстро решить любые вопросы и избежать неприятных ситуаций.

Помните: своевременное обращение в службу поддержки – залог вашего комфорта и безопасности.