Газ – один из самых востребованных ресурсов в России‚ но при неправильной эксплуатации он может стать причиной пожара‚ отравления или даже взрыва. Поэтому важно знать‚ как быстро связаться с аварийной газовой службой и какие действия предпринимать в случае подозрения на утечку.

Самое главное помнить‚ что

• Газовая служба работает круглосуточно и без выходных.
• В случае запаха газа необходимо незамедлительно вызвать специалистов и не пользоваться электроприборами.
• Для вызова газовой службы можно использовать три номера – 04 (стационарный)‚ 104 (мобильный) и единый номер экстренных служб 112.
• Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно устранять утечку‚ если не обладаете соответствующей квалификацией.

Очень важно

Сохранять спокойствие‚ быстро закрыть главный газовый вентиль (если он находится в пределах досягаемости)‚ открыть окна для проветривания помещения и сразу же позвонить в службу газовой безопасности.

Единые номера экстренных вызовов

1. 112 – единый номер экстренных служб (пожарная охрана‚ полиция‚ скорая помощь‚ газовая служба). Доступен со всех телефонов по всей России.
2. 104 – номер газовой службы для вызовов с мобильных телефонов. Автоматически перенаправляет на региональную газовую диспетчерскую.
3. 04 – номер газовой службы для вызовов со стационарных телефонов. В некоторых регионах также используется код 040.

Контактные телефоны региональных газовых служб

Ниже представлена таблица с наиболее часто используемыми номерами газовых диспетчерских по регионам России. Если ваш регион не указан – звоните по единому номеру 112 или 104‚ оператор переадресует ваш вызов.

• Московская область и город Москва
  • Аварийная служба Мосгаз: ###-###-#### (круглосуточно)
  • Единый номер газовой службы: 04 (стационарный) / 104 (мобильный)
• Санкт-Петербург и Ленинградская область
  • Аварийно‑спасательная служба газовой отрасли: 04 (стационарный) / 040 (мобильный)
  • Контактный центр ГЗЛО: 7 (4212) -17‑405
• Дальний Восток (АО Газпром газораспределение)
  • Главный офис: ул. Брестская‚ 49Б‚ тел.: 7 (4212) -17‑405
  • Южный округ (центр оказания услуг): ул. Урицкого‚ 9‚ тел.: 7 (4212) -17‑405
• Казань и Республика Татарстан
  • Эксплуатационно‑производственное управление «Казаньгоргаз»: 8 (843) -92‑10‑36
  • Мастера‑служба (техническая поддержка): 8 (843) -92‑27‑68
• Другие регионы (примерные номера)
  • Воронежская область – 8 (4732) -5‑55‑55
  • Новосибирская область – 8 (383) -12‑10‑10
  • Краснодарский край – 8 (861) -54‑45‑45

Контактные телефоны для обслуживания потребителей

Если у вас возникли вопросы‚ не связанные с аварийной ситуацией (например‚ проверка приборов‚ подключение нового оборудования‚ уточнение расчётов)‚ используйте специальные линии обслуживания.

• Единая система управления производственной безопасностью (ЕСУПБ) – телефонный центр: 8 (800) -55‑03‑03
• Газовая служба «Мосгаз» – линия потребителей: ###-###-####
• Служба поддержки «Газпром межрегионгаз»: 8 800 200‑03‑03

Пошаговый план действий при подозрении на утечку газа

1. Не паниковать. Оцените ситуацию‚ убедитесь‚ что запах действительно газа.
2. Отключите газовый кран. Если кран находится рядом и вы умеете его закрыть – сделайте это.
3. Не включайте и не выключайте электроприборы. Любая искра может привести к воспламенению.
4. Откройте окна и двери. Проветривайте помещение до полного исчезновения запаха.
5. Позвоните в газовую службу. Наберите 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного). При невозможности – 112.
6. Следуйте указаниям оператора. Он даст рекомендации‚ в т.ч. о необходимости эвакуации.
7. Не возвращайтесь в помещение‚ пока не получите подтверждение от специалистов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вызвать газовую службу по номеру 01‚ 02‚ 03?

Нет. Двузначные номера (01 – пожар‚ 02 – полиция‚ 03 – скорая) больше не работают в большинстве регионов. Для газовой службы используйте 04‚ 104 или 112.

Что делать‚ если звонок не проходит?

Попробуйте другой номер (например‚ 112 вместо 104). Если нет сигнала‚ выйдите на улицу и позвоните с соседнего телефона или попросите помощи у прохожих.

Можно ли самостоятельно устранить небольшую утечку?

Только если вы являетесь сертифицированным газовым мастером. Для частных лиц любые попытки самостоятельного ремонта запрещены законом.

Газовая безопасность – это совместная ответственность владельцев помещений‚ обслуживающих компаний и государственных органов. Знание правильных телефонных номеров и быстрые действия в случае подозрения на утечку способны предотвратить трагедию. Сохраняйте эти контакты под рукой‚ делитесь ими с членами семьи и соседями.

Обновлено: 24 марта 2026 г.