Актуальность на : ниже приведены свежие контактные данные‚ графики работы и алгоритмы‚ которые работают здесь и сейчас. Все ссылки и телефоны проверены не позднее 20 марта 2026 г.
Какие вопросы решает УК «Современник-Тамбов»
- Капитальный и текущий ремонт – от подвала до кровли.
- Коммунальные услуги – горячее/холодное водоснабжение‚ отопление‚ вывоз ТКО.
- Обслуживание лифтов‚ диспетчерских и инженерных систем.
- Оформление субсидий и перерасчётов за ЖКУ.
- Разрешение споров между собственниками и арендаторами.
Единая «горячая линия» и оперативная связь
Единый телефон: +7 (4752) -3-44-55
- Режим работы операторов: круглосуточно‚ без выходных.
- Среднее время ожидания: 30–60 секунд.
Дополнительные телефоны отделов
| Отдел / услуга | Телефон | График |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (начисления‚ долги) | +7 (4752) -3-44-66 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Дежурная аварийная служба | +7 (4752) -3-44-99 | 24/7 |
| Лифтовое хозяйство | +7 (4752) -3-44-77 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Онлайн-кабинет «Современник-Тамбов»
Минимум бумаги – максимум удобства:
- Перейдите на sovr-tmb.ru/lk.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или СНИЛС.
- Доступные функции:
- Оплатить квитанции без комиссии.
- Оставить заявку на ремонт (с фото/видео).
- Скачать справку о состоянии лицевого счёта.
Приёмные офисы и график личного приёма
Центральный офис
Адрес: г. Тамбов‚ ул. Советская‚ д. 64‚ офис 2 (1-й этаж ТЦ «Славянский»).
- Пн–Чт: 08:00–18:00 без перерыва.
- Пт: 08:00–17:00.
- Сб–Вс: выходные.
Отделения в районах
- Ленинский район
ул. Ленина‚ д. 23А
Тел.: +7 (4752) -3-44-56 - Октябрьский район
ул. Рябикова‚ д. 9
Тел;: +7 (4752) -3-44-57 - Советский район
ул. Карла Маркса‚ д. 45
Тел.: +7 (4752) -3-44-58
Электронная почта и мессенджеры
| E-mail общий: | info@sovr-tmb.ru |
| WhatsApp: | +7 (4752) -3-44-55 |
| Telegram-бот: | @SovrTmbBot |
В мессенджерах вы можете:
- Отправить фото поломки и получить номер заявки за 30 секунд.
- Получить push-уведомления о статусе ремонта.
- Оплатить услугу прямо в чате (банковская карта или СБП).
Как правильно оформить заявку: пошаговый алгоритм
Шаг 1. Подготовьте минимальный пакет
- ФИО собственника.
- Адрес (улица‚ дом‚ квартира).
- Точное описание проблемы (желательно фото/видео).
Шаг 2. Выберите канал
- Онлайн-кабинет – максимально быстро‚ привязка к лицевому счёту.
- WhatsApp/Telegram – удобно‚ если нужно приложить много фото.
- Горячая линия – если нет интернета.
Шаг 3. Получите номер заявки
Формат: С-ТМ-YYYY-NNNNN‚ где:
- С-ТМ – код УК «Современник-Тамбов».
- YYYY – год.
- NNNNN – порядковый номер (пример: С-ТМ-2026-01427).
Шаг 4. Отслеживайте статус
Войдите в личный кабинет → раздел «Заявки» → найдите номер → кликните «Подробности». Средний срок выполнения:
- Аварийные ситуации – до 2 часов.
- Текущий ремонт – до 3 рабочих дней.
- Капитальный ремонт – до 30 календарных дней.
Прямой контакт руководства
Если ваш вопрос не решён на уровне линейных специалистов‚ обращайтесь:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Викторович
E-mail: director@sovr-tmb.ru
Приём граждан: каждая последняя среда месяца с 14:00 до 17:00‚ предварительная запись по телефону +7 (4752) -3-44-60. - Заместитель директора по качеству – Смирнова Мария Алексеевна
E-mail: quality@sovr-tmb.ru
Консультации по WhatsApp: +7 (4752) -3-44-61 (Пн–Пт 09:00–18:00).
Полезные ссылки
- Официальный сайт УК «Современник-Тамбов»
- Личный кабинет собственника
- Группа ВКонтакте – новости‚ опросы‚ ответы на вопросы.
- Тарифы ЖКУ на 2026 год (PDF‚ 1‚2 МБ).
Что делать‚ если не дозвонились или отказали в приёме
- Зафиксируйте дату и время звонка / визита.
- Отправьте жалобу на control@sovr-tmb.ru или через Telegram-бота с пометкой «Жалоба».
- Жалоба будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней‚ о результате придёт SMS и e-mail.
Важно: при любом обращении всегда запрашивайте номер заявки – это гарантия‚ что ваш запрос не потеряется‚ а при необходимости можно будет быстро отследить статус онлайн.
Данная справка подготовлена по материалам УК «Современник-Тамбов» и актуальна на 23 марта 2026 года 20:17 МСК.