«Волгоградгоргаз» — это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за безопасную и бесперебойную поставку природного газа потребителям Волгограда и близлежащих районов․ В статье собрана актуальная контактная информация, перечень услуг, график работы аварийно-диспетчерской службы, а также адреса и телефоны районных участков и единых центров обслуживания клиентов․
Аварийно-диспетчерская служба «04»
- Телефон: 04 (со стационарного) или 8-8442-26-04-04 (со всех операторов)․
- Режим работы: круглосуточно, без выходных․
- Что сообщить диспетчеру:
- точный адрес (улицу, дом, корпус/подъезд, квартиру);
- характер повреждения (запах газа, шум трубы, отсутствие пламени и т․д․);
- Ф․И․О․ заявителя и контактный телефон․
Единые центры обслуживания клиентов (ЕЦОК)
В ЕЦОК можно оплатить газ, заключить или переоформить договор, получить консультацию по техническому обслуживанию и узнать о порядке ввода газового оборудования в эксплуатацию․
- ЕЦОК «Центральный»
- Адрес: Волгоград, ул․ Мира, 14․
- Телефон: 8-8442-50-07-00․
- График: пн-пт 08:00-18:00, сб 09:00-15:00, вс — выходной․
- ЕЦОК «Краснооктябрьский»
- Адрес: Волгоград, ул․ 39-й Гв․ дивизии, 31․
- Телефон: 8-8442-57-03-03․
- График: пн-пт 08:00-18:00, сб 09:00-15:00, вс — выходной․
- ЕЦОК «Тракторозаводский»
- Адрес: Волгоград, ул; Еременко, 54․
- Телефон: 8-8442-33-00-33․
- График: пн-пт 08:00-18:00, сб 09:00-15:00, вс — выходной․
- ЕЦОК «Дзержинский»
- Адрес: Волгоград, ул․ Космонавтов, 2․
- Телефон: 8-8442-39-09-09․
- График: пн-пт 08:00-18:00, сб 09:00-15:00, вс — выходной․
Районные газовые участки
Если нужен выезд специалиста на дом (поверка счётчика, замена крана, отключение/подключение газа), звоните в районный участок․
Кировский район
- Адрес: ул․ Краснополянская, 19․
- Телефон: 8-8442-55-41-12․
- E-mail: kirov@vgggaz․ru
Ворошиловский район
- Адрес: ул․ Калинина, 3․
- Телефон: 8-8442-58-22-33․
- E-mail: voroshilovsky@vgggaz․ru
Советский район
- Адрес: ул․ Горького, 15․
- Телефон: 8-8442-67-10-10․
- E-mail: sovetsky@vgggaz․ru
Красноармейский район
- Адрес: ул․ Коммунистическая, 8․
- Телефон: 8-8442-43-90-90․
- E-mail: krasnoarmeisky@vgggaz․ru
Сервис «Личный кабинет потребителя»
Онлайн-сервис lk․vgggaz․ru позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать газ банковской картой или через СБП;
- следить за начислениями и историей платежей;
- записаться на техобслуживание или поверку․
Регистрация происходит по номеру договора и последним показаниям счётчика․ При возникновении вопросов по работе личного кабинета звоните в техподдержку: 8-8442-26-05-05․
Контакт-центр
Единая справочная по всем вопросам газоснабжения: 8-8442-26-00-00 (звонок бесплатный)․
Режим работы: пн-пт 08:00-19:00, сб 09:00-16:00, вс, выходной․
Электронная почта: info@vgggaz․ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t․me/volgogradgaz (оперативные новости, отключения, графики ТО)․
- Viber-сообщество: «Волгоградгоргаз» — чат-бот для передачи показаний и оплаты․
- ВКонтакте: vk․com/volgogradgaz, официальная группа с ответами на популярные вопросы․
Техническое обслуживание и аварийное отключение
Важно! Все работы по газовому оборудованию должны выполняться только специалистами «Волгоградгоргаз» или организациями, имеющими допуск СРО․ Самовольное вмешательство грозит штрафом до 15 000 ₽ и отключением газа․
- Если плановое отключение — за 10 дней приходит SMS и уведомление в почтовый ящик․
- Если аварийное отключение — информация появляется в Telegram-канале и на сайте vgggaz․ru․
Горячая линия по вопросам безопасности
Если вы заметили утечку газа на улице (шум, запах, повреждённую трубу), немедленно звоните:
- Аварийная служба: 04 или 8-8442-26-04-04․
- МЧС России (по всей России): 112․
Очень важно до прибытия бригады:
- не пользуйтесь электрическими выключателями, не курите, не включайте свет;
- покиньте опасную зону и ограничьте доступ посторонних;
- проветрите помещение, открыв окна и форточки․
«Волгоградгоргаз» обеспечивает надёжное и безопасное газоснабжение с 1958 года․ Все контакты доступны круглосуточно: от аварийной службы «04» до онлайн-кабинета потребителя․ Сохраните нужные телефоны в закладках, и газовые вопросы решатся быстрее и без лишних нервов․