АО «Башкирэнерго» — крупнейший энергоснабжающий холдинг Республики Башкортостан, обеспечивающий электро- и теплоснабжение жителей и предприятий региона. В этом материале собраны актуальные контакты для обращений, адреса клиентских офисов, телефоны горячих линий и рекомендации по подключению к услугам компании.

Как связаться с Башкирэнерго в Уфе и Республике Башкортостан

• Единый федеральный контакт-центр:
  ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ, круглосуточно).
• Горячая линия «Башкирэнерго-сбыт»:
  +7 (347) -46-99-99 (ежедневно с 08:00 до 20:00 по уфимскому времени UTC+5).
• Отдел продаж и подключений:
  +7 (347) -46-99-77, sales@bashesk.ru
• Центральный офис (Уфа):
  450006, г. Уфа, ул. Ленина, д. 42/2.
  Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
• Онлайн-кабинет клиента:
  lk.bashesk.ru – оплата счетов, передача показаний, подача заявок.

Клиентские офисы и отделения «Башкирэнерго»

1. Уфа, Центральный офис

   ул. Ленина, д. 42/2
   Тел.: +7 (347) -46-99-00
   Режим работы: пн–пт 09:00–18:00

2. Уфа, Зеленая роща

   ул. Менделеева, д. 205/1 (ТЦ «Карусель»)
   Тел.: +7 (347) -46-99-22
   Режим работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00

3. Стерлитамак

   ул. Ленина, д. 34
   Тел.: +7 (3473) -5-54-54
   Режим работы: пн–пт 09:00–18:00

4. Салават

   ул. Коммунистическая, д. 2
   Тел.: +7 (3476) -3-33-33
   Режим работы: пн–пт 09:00–18:00

5. Нефтекамск

   пр-т Октября, д. 10
   Тел.: +7 (34783) —03-03
   Режим работы: пн–пт 09:00–18:00

Электронные каналы связи

• Официальный сайт: www.bashesk.ru
• E-mail общих вопросов: info@bashesk.ru
• WhatsApp / Telegram-чат: +7 (987) -02-62-62 (круглосуточный приём сообщений)
• Мобильное приложение: «Башкирэнерго» (App Store, Google Play, RuStore)

Что делать при аварии

Немедленно обесточьте участок (выключите автоматические выключатели).
Позвоните в аварийную службу: ###-###-#### и сообщите адрес, номер лицевого счёта, характер повреждения.
Дождитесь бригады энергетиков (среднее время выезда в Уфе — 30–45 минут в будни).

Полезные советы перед обращением в контакт-центр

1. Подготовьте номер лицевого счёта (10–12 цифр) или акт об оказании услуг.
2. Если вопрос касается перерасчёта, сфотографируйте показания счётчика на фоне экрана телефона (с датой и временем).
3. Для онлайн-оплаты достаточно зарегистрироваться в личном кабинете по номеру телефона или электронной почте.

Самое главное помнить

Очень важно: обращайтесь в Башкирэнерго только через официальные каналы, указанные выше. Не передавайте личные данные третьим лицам и избегайте непроверенных сайтов, чтобы защитить свой лицевой счёт и персональную информацию.